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中美幼儿交往冲突与教师管理的跨文化比较 　　[摘要]幼儿交往冲突和幼儿交往冲突管理是幼儿园日常生活中的常见内容。交往冲突及冲突解决方法直接影响到幼儿社会性的发展。本研究通过对中美幼儿交往冲突和幼儿教师管理冲突方式的比较，发现受文化、传统、价值观等诸因素的影响，两国幼儿和教师在处理冲突的方法上存在差异。为提高幼儿解决冲突的能力，幼儿教师在加强幼儿交往技巧训练和规则意识培养的同时，应注重幼儿自我控制和自我调节能力的培养，放手让幼儿在自己解决冲突的过程中学习成长。 　　[关键词]冲突;冲突管理;教师 　　收稿日期:2006-12-15 　　*本文系与美国和平环开展的国际合作研究项目(2003―2006)的阶段性研究成果① 　　**通讯作者:王练，E-mail:wanglian12345@ 　　 　　幼儿在交往中出现的冲突有助于其社会观点采择能力的发展并促进社会交往所需技能的获得。[1]冲突实际上为幼儿掌握社会技能提供了一种学习情景，幼儿通过不断地实践，将逐步建立起属于自己的冲突解决模式。 　　在儿童早期，受幼儿认知水平和社会交往能力的限制，幼儿解决冲突的方式在很大程度上受成人的影响。作为幼儿所接触到的家庭以外的施教者和幼儿集体生活的管理者，幼儿教师对冲突的认识、冲突管理策略的运用，会直接影响幼儿解决冲突的方式和能力。而幼儿教师对冲突的认识、管理冲突策略的运用，又是受一定的文化、传统、价值观及社会制度等诸多因素影响的。笔者参与的“中美跨文化解决儿童冲突”的课题，旨在通过对中美幼儿冲突及中美幼儿教师管理幼儿冲突方式的比较，探讨不同文化背景下幼儿教师管理冲突策略的差异，为幼儿教师提升解决冲突的技巧、促进幼儿社会交往能力的发展提供借鉴。 　　“中美跨文化解决儿童冲突”课题组2005年分别在中国和美国进行了调查与访谈。采用同一调查与访谈提纲，中方随机对4个城市(北京、日照、锦州、重庆)92名在职幼儿教师进行了录音访谈，美方对本国76名教师进行了书面形式的调查。调查访谈内容包括7个问题，主要涉及幼儿交往冲突状况、幼儿解决冲突的方法、幼儿教师管理冲突的方法等。在对访谈内容和书面报告进行转录、编码、汇总、归类、计算出现频率后，对两国幼儿的冲突及教师的管理进行了比较研究。 　　 　　一、中美两国幼儿和幼儿教师解决冲突的多侧面比较 　　 　　(一)中美幼儿冲突类型基本相同，但幼儿解决冲突的方式有差异 　　我们对双方调查归纳出的幼儿常见冲突类型进行排序比较，发现两国2~7岁幼儿的冲突类型基本相同。中国幼儿排在前6位的冲突类型分别是:推和推挤(22.7%)、拒绝与别人玩耍(19.2%)、毁坏物品(17.9%)、打和踢(17.2%)、咬人(12.4%)、骂人(10.6%);美国幼儿则是:推和推挤(26.3%)、拒绝与别人玩耍(24.3%)、打和踢(24.3%)、骂人(20.2%)、咬人(14.8%)、毁坏物品(13.6%)。冲突类型主要集中在推和推挤、拒绝与别人玩耍，两者之和中国占到41.9%，美国占到50.6%。 　　对幼儿自己解决冲突的方式进行排序，发现中国幼儿通常选用的解决方法依次是:告诉老师/请求帮助，自己协商，退让/回避/哭，赔礼道歉，谦让，讲道理，互不相让/还击，其他小朋友帮助解决等;美国幼儿则为:告诉老师/请求帮助，自己协商，打/推/推挤，谈话，哭，骂人/大喊大叫，走开，咬人等。其中，占到半数以上的幼儿在解决冲突时选择前两种解决方法(中国幼儿占51.8%，美国占52.1%)。从上述行为的比较中可以看到，大部分幼儿采取比较平和的方式解决冲突。相对而言，美国幼儿在解决冲突的方法上“暴力”的色彩要多一些。 　　 　　(二)中美幼儿教师管理冲突的方法存在差异 　　在调查教师采用的冲突管理方式时，我们发现个体差异性十分明显，幼儿教师管理冲突的方法呈多样化趋向。对幼儿教师管理方法归纳、排序的结果显示，中国幼儿教师常用的方法由高到低分别是:引导/提示/帮助幼儿解决冲突，对幼儿进行教育，询问冲突起因，制止/将幼儿分开，要求幼儿自己解决，提醒幼儿的言行，批评教育/讲道理，与家长沟通，个别指导，在一旁观察，反思/处罚，理解幼儿的行为不加指责，减少冲突发生环节等;美国幼儿教师常用的方法是:与伤害他人/毁坏物品的幼儿谈话，重新发出指令，提醒幼儿用语，处罚/让幼儿坐在椅子上，将幼儿分开，和全班幼儿谈话，鼓励幼儿解决冲突，帮助幼儿了解对方感受，安慰受到伤害的幼儿，教育幼儿解决冲突，讲清楚班级规则，口头或书面通知家长等。 　　可见，中国幼儿教师在干预管理过程中，比较多地直接介入冲突解决过程，帮助幼儿解决冲突或对幼儿进行教育。美国幼儿教师在管理方法上比较倾向于让幼儿自己处理，教师进行个别指导，关注幼儿因冲突引发的情绪、情感变化。