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以媒体的公信力构建广播公益平台 　　【摘要】“一帮一爱心大行动”是湖南人民广播电台交通频率（以下简称湖南交通频率）发起的一项公益活动，从2012年开始已经连续成功举办五届，它倡导“让每一份爱心都清清楚楚，让每一分善款都明明白白”的公益理念，注重从单纯的物质帮扶升华为长期的情感联结，被赞誉为“引领了公益模式的重大变革”，成为现象级的广播公益活动。本文从媒体属性、节目制作、慈善运营等方面介绍了活动的做法和经验。 　　【关键词】民间公益 一帮一 广播故事 现象级活动 　　【中图分类号】G222 【文献标识码】A 　　在社会转型期的中国，现代公益慈善的理念尚处于初级阶段，有些缺少制度规范的公益事件又容易遭受信任危机的挑战。前段时间沸沸扬扬的罗尔“买文救女”事件，演绎了一出另类的“罗生门”。在这一事件中，善良的人们看到了蕴藏在普通百姓中喷薄的爱心力量，理性的人们则在进行着一场深刻的反思：一是在信息缺乏透明的背景下，社会大众的爱心仍然面临着“无处安放”的窘境；二是在众媒起舞、众声喧哗的时代，人们的爱心神经容易被触发却又脆弱不堪，“罗尔卖文救女”这样的“黑天鹅”事件时有发生。 　　民间公益如何能够健康、持续地发展？如何架构起爱心人士、爱心企业和受助对象之间的沟通帮扶平台？湖南交通频率发起的“一帮一爱心大行动”提供了一个样本。该活动从2012年发起至今，已经连续成功举办五届，共有1084名偏远山区寒门学子获得爱心人士及爱心企业每年5000元、四年不低于2万元的一对一资助，累计筹集善款超过2000万元。“一帮一”着力于从单纯的物质帮扶升华为长期的情感联结，真正实现了“让每一份爱心都清清楚楚，让每一分善款都明明白白”的公益诉求，迅速成为湖南地区最受民众期待和信任的品牌公益活动之一。活动得到了新华社、人民日报、光明日报等媒体的重点报道，获得首届“全国交通广播优秀公益活动”年度十大公益活动奖、“最具社会正能量公益推广项目”等荣誉，并被中宣部推选为新闻记者培训的典型案例。 　　“一帮一爱心大行动”到底有什么独特的魅力？成功的密码到底是什么？笔者认为主要体现在以下几个方面。 　　一、注重锤炼媒体品格，不断提升主流媒体公信力 　　如果说收听（视）率是衡量媒体价值的普适性标准，被尊重和信任则是只有少数媒体才可能拥有的稀缺品质。湖南交通频率从1997年开播至今，不仅以超高的收听市场份额被赛立信媒介研究机构称为“中国广播的湖南现象”，更在于频率始终坚守主流媒体的社会责任，被广大听众赞誉为“爱心广播、平安调频”。其中由湖南交通频率在2001年发起的爱心送考公益活动已经连续成功举办十六届，在数百座城市落地开花，成为享誉全国的经典公益品牌。“一帮一爱心大行动”正是延展出“?乃涂嫉街?学”的公益链条。此外，湖南交通频率还发起组织过“爱心专列进北京”“爱心专列进世博”“爱心就业岗?创业你无敌”“一颗黄桃一份爱”“一帮一整体援建通道受灾家庭”“爱心高铁?回家过年”“爱心年货会”等一系列深具影响力的活动。可以说，“一帮一爱心大行动”一推出就广受关注和好评，它与湖南交通频率连续十九年锤炼爱心公益的品牌烙印是密不可分的。 　　二、坚持爱心寻访，确保精准帮扶 　　每年活动前夕，湖南交通频率都会组织开展大规模的爱心寻访。以2016年为例，从7月4号开始，湖南交通频率启动了“2016一帮一精准扶贫助学大行动”的前期寻访，先后派出20多路记者，分别前往湘西、怀化、邵阳、永州、益阳等40多个县（区）的偏远山区，协同参与爱心寻访的志愿者达到200多人，历时近一个月时间，寻访总里程超过10万公里。不仅如此，我们还把爱心寻访纳入频率党支部“两学一做”的重点实践活动，在暑热难耐的7月，很多党员同志都是日夜兼程在湖南省扶贫攻坚重点区域内的偏远山区进行爱心寻访。在很多车辆无法进入的地方，大家逢山开路、遇水搭桥，付出了常人难以想象的艰辛。邵阳绥宁县教育局负责学生资助工作的张先邵老师由衷感叹：“对接过这么多媒体和公益组织的爱心活动，湖南交通频率的‘一帮一’是最扎实、最感人的。” 　　三、注重讲好广播故事，引发广泛情感共鸣 　　广播的一大魅力就在于讲好故事。在活动的宣传过程中，我们不断创新宣传方式，着力通过记者的亲身体验和情感投入，通过好的故事去感染听众、凝聚爱心。在寻访过程中，大山深处这些贫困学子穷且毅坚、不坠青云之志的精神和他们身上蕴藏的美德，一次次让爱心寻访团的记者们泪盈于眼。贫困学子的故事，通过湖南交通频率《爱心微力量》《新闻快报》以及三分钟的精短线性《寻访手记》等节目播出之后，在听众中引发了强烈的情感共鸣，一些爱心人士、爱心企业争相报名参与资助。曾有一家企业一共结对帮扶了13名孩子，公司负责人表示，他们不仅将资助学生大学四年的所有学费，还将长期关注他们的求学成长、就业创业