企业文化手册价值取向.docVIP

企业文化手册的价值取向 　　一个企业的基业常青，它的核心基础是文化建设。文化管理是企业管理的最高境界。 　　企业文化是一个既虚又实的概念。当企业面对客户、为客户提供产品与服务时，能让客户强烈地感受到企业内在的文化功力。 　　中国的企业走到今天，提出要重塑企业的企业文化。企业文化手册作为企业的企业文化建设的成果体现，怎样把手册内生为企业的“软实力”，推动企业的持续发展。本刊记者采访了山东管理科学研究院院长刘伟长，来给我们作出解答。 　　 　　手册成为员工行为的内在指导 　　 　　《东方企业文化》：请问您对企业文化手册的定义是怎样的?一些企业都建立了自己的企业文化手册，比较知名的是《华为基本法》，请问您认为企业文化手册出现的背景是怎样的? 　　刘伟长：企业文化手册是以文本的形式对公司企业文化的集中展现，将潜在的企业文化文字化、系统化，它应该是企业经营者的心血和智慧的结晶。目前国际上对企业文化手册的内容并无严格规定，企业可以根据自己的特色和自身需求来确定，企业文化手册的个性化是一种趋势。 　　仅就国内而言，现在有更多的企业认识到文化对企业可持续发展的重要性。企业文化手册是企业文化发展的结果，是企业文化塑造和设计的最终成果。 　　《东方企业文化》：您作为山东管理科学研究院院长、山东省企业文化学会副会长、山东省企业家俱乐部秘书长，您能对企业的企业文化手册的建立和完善有什么提议吗? 　　刘伟长：山东的企业文化建设在全国起步比较早，企业文化建设的深度和力度也一直处于全国前列。海尔的创新文化、青啤的绿色文化、济钢的和顺文化、胜利油田的胜利文化都是全国企业文化建设中非常有特色、非常成功的的企业文化。1988年，我们就成立了山东省企业文化学会，直到今天，我们一直在这个领域里不断探索，一方面，推广省内外卓有成效的企业文化案例，另一方面深化企业文化建设理论研究，为企业提供企业文化建设方面的咨询服务，推动全省企业文化建设迈上新台阶。 　　《东方企业文化》：企业文化手册建立后，对企业发展的作用体现在哪些方面?怎样使之成为企业员工的行动纲领使员工认同企业的企业文化? 　　刘伟长：企业文化手册是员工普遍认同和遵循的经营思想、价值取向、思维方式、规章制度、行为准则以及企业形象。所以，它内在的促进与提升作用是巨大的、不可估量的。对照企业文化手册，不断地规范自我、激励自我，员工的行进步伐才更有力，创新的成果才能更有效，职业前景才能更广阔。 　　从企业文化的内在发展规律来看，无论企业处在哪个发展阶段，文化都是一个群体概念，文化现象也是一种群体现象。它是企业家和员工共同创造、共同推行、全员认同、广泛参与的具有本企业特色的文化体系。因此，员工必须全员参与，共同推广并认可，在实际工作中潜移默化地贯彻执行企业文化手册，从而成长为具有核心价值的个性企业文化。 　　 　　企业文化手册重要的是“行动化” 　　 　　《东方企业文化》：企业文化手册的建立过程是怎样的?手册的灵魂应该怎样来体现? 　　刘伟长：首先应根据本企业的发展战略制定出符合企业战略的企业文化定位，同时对现有的公司文化进行全面地调研，根据调研情况编写企业文化报告书，最后再运用一定的方法来编写具有公司特色的个性化手册。 　　企业文化手册的建立不拘于形式，根据本公司的实际情况灵活掌握，可以自上而下，也可以自下而上。但不管怎样，它必须是企业家和员工共同创造、共同推行、全员认同、广泛参与的具有本企业特色的文化体系。 　　人，是企业文化建设的灵魂，坚持以人为本，才是构建企业文化体系的关键所在。因此，企业文化建设的灵魂应体现在以人为本上。所以，企业文化手册的灵魂也应该体现出以人为本。 　　企业文化手册的灵魂应该体现出企业文化的核心价值观，把核心价值观具体化为员工的行为文化，转化为员工具体的行为自觉，才能真正塑造出企业文化手册的灵魂。 　　企业文化要转化成生产力，最为重要的是“行动化”，那么有一个好的文本是前提。在企业的发展过程中，企业文化手册扮演着指导企业文化实践活动的作用，同时，企业的发展又给企业文化手册提供丰富的文化素材。 　　 　　推动企业的战略变革 　　 　　《东方企业文化》：企业文化手册建立后，企业高管应该持怎样的态度?尤其是企业的创始人，他应该怎样来看待手册的作用?怎样把这种纲领性、书面化的东西落实到企业行为中，使之为企业战略服务，并成为企业的价值取向和特征? 　　刘伟长：企业家与高管人员必须将“企业文化”上升为文化管理，作为一种管理理论来看待，严格按照企业文化的核心价值观贯彻执行。企业文化手册应该像航行的灯塔一样，指引企业的发展方向，把核心价值观转化为具体的行为，从而促进公司的持久发展。 　　《东方企业文化》：在企业的转型期和变革期，尤其需要企业文化的凝聚