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以读者为本优化图书馆阅览室服务的实践探索 　　摘 要：当前我国教育文化事业发展较快，图书馆各项综合服务在社会发展中具有重要作用。阅览室作为图书馆重要组成机构，其综合服务对于提升图书馆整体服务质量具有重要作用。新时期图书馆阅览室各项服务工作中，管理员需要从读者角度出发，不仅需要进一步完善硬件和软件设施的配套工作，使得图书馆阅览室适应社会发展的整体需要。还要进一步利用馆内各项资源来优化服务质量。本文对以读者为本优化图书馆阅览室服务的实践展开探析，在具体服务中以读者为根本，提高图书馆整体管理服务质量，从而完善图书馆整体服务功能，提升社会综合影响力。 　　关键词：读者 阅览室服务 实践探索 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）09-00-01 　　现阶段我国科学技术发展较快，互联网在人们日常生活中全面普及，过去传统的图书馆阅览室服务功能在逐步发生改变。作为新时期图书馆阅览室管理人员，需要根据时代发展的整体需要在保持传统图书馆服务功能的基础上加强创新。以读者为本，根据读者的实际需要制定有针对性的服务策略，让更多读者能够接受图书馆阅览室的服务模式，让阅览室为读者提供更全面性的服务。 　　一、以读者为本在图书馆服务中的重要性及作用分析 　　以人为本是我国社会主义科学发展的核心，也可以作为当前图书馆发展的必然要求。目前图书馆坚持以人为本的服务理念，就是发展以读者为本的管理理念，使得图书馆管理人员自身的服务热情和服务质量得到有效提升。由于传统工作机制的影响，目前大多数图书馆阅览室管理员都处于枯燥的工作环境中，管理员自身存在的价值也容易被忽视。所有当前需要进一步调整图书馆阅览室管理员自身的工作形态，建立以读者为根本的服务理念，为读者提供高质量服务工作的同时，使得图书馆综合管理功能有效提升。图书馆管理人员需要坚持以读者为根本，做好自身服务工作的同时来提升图书馆的社会影响力。现阶段图书馆是传播知识文化的重要场所之一，在推动社会教育文化发展中具有重要作用。所以当前图书馆自身价值的充分体现需要通过读者的阅读体验来衡量，目前图书馆管理员需要树立人文情怀，坚持以读者为根本来扩大读者阅读需要，提高读者对管理员服务的认同感[1]。 　　二、当前图书馆服务中面临的主要问题概述 　　现阶段图书馆整体建设过程中，图书馆管理员自身服务质量对管理建设起到了重要作用。目前图书馆建设首先需要考虑到管理人员自身服务建设，但是目前大多数管理部门对于人员日常服务质量还处于忽视的状态。受到长期工作机制的影响，管理员自身服务意识还处于相对落后的状态，这使得以读者为根本的服务理念不能够有效实践。此外目前大多图书馆服务观念僵化，加上重视硬件和软件的建设，使得服务管理工作不能得到有效发展。图书馆自身服务管理体制还不够完善，大多管理机制仅仅是存在于形式层面，没有在实际活动中进行有效落实。此外当前我国信息技术发展较快，加强数字化资源建设才能最大程度满足更多读者的需求。但是目前大多图书馆信息化建设较为落后[2]。 　　三、完善图书馆配套设施，提升图书馆服务功能 　　1.做好图书馆硬件和软件设施的配套工作 　　当前我国互联网技术发展较快，人们获取知识的方式呈现出多样化的特点。更多读者在图书馆进行阅读时不仅单方面选择书面的阅读方式，也有部分读者喜欢电子网络阅读。所以，当前图书馆阅览室管理员不仅需要加强硬件设施的建设，还需要完善相关软件设施的配备，使得图书馆综合服务功能得到有效提升。此外还需要加强图书馆资金的实际投入量，以此来完善电子阅览室的建设。需要选取更多技术性较强的管理人员以及相关工作人员来做好设备的的基本安装与功能调试等工作，使得各项数据能够有效导入，从而使得图书馆阅览室电子阅览区能够有效运用[3]。 　　2.完善图书馆服务功能，使得阅览室与社会发展相适应 　　目前我国社会主义市场经济发展较快，读者对于阅读的需求在不断扩大，图书馆阅览室在自身建设的过程中需要展示出更多综合性的服务功能，以此来适应现代化图书馆的建设，更好地满足社会发展的整体需要。现阶段大多数读者除了保持传统的阅读方式之外，也会选取电子阅读方式，所以需要对读者的阅读方式进行数据化分析，让统计的结果进行传递，引入更多电子阅读文献，充实文献内容来满足读者的阅读需求。 　　四、加强阅览室管理，引导读者使用馆内资源 　　1.完善电子阅览室管理工作 　　目前图书馆所面向的社会群体不同，所以阅读需求以及对计算机实际操作能力之间都存在相应的差异。目前需要进一步加强对电子阅览室的管理工作，图书馆管理员在扩大自身服务范围的同时，还需要对读者正确使用电子阅读方式进行引导。让社会各??阶层的读者都能够正确掌握设备的使用方法，这样不仅能够提高电子阅读的服务质量，还能确保电子阅览室