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企业如何提升员工的归属感 　　摘要：当前，人才已经成为一个体现企业核心竞争力的重要因素，企业成败的关键之一就在于人才。优秀员工的离职成为企业心中的梗，如何提升员工的归属感成为企业面临的一个重要课题。本文阐述了员工的归属感及其对企业发展的影响，哪些是影响员工归属感的因素，较高的员工归属感给企业和员工带来哪些益处。 　　关键词：归属感 企业员工 归属感的益处 企业发展 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 　　1 何为员工的归属感及其对企业发展的影响 　　员工的归属感是指员工经过一段时间的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力，从而形成自我激励，最终产生投桃报李的效应。 　　强大的员工归属感是企业向心力和凝聚力的核心要素，会不断激发员工的创新意识和主人翁精神，员工自觉地发挥个体主观能动性，全情融入到企业中去。强烈的归属感和舒心的安全感是员工和企业共同发展的原动力，最终为企业创造巨大的价值。 　　2 影响员工归属感的主要因素 　　沟通。沟通无极限，有效的沟通氛围中，员工可以畅所欲言，抒发己见；正能量的情感得到升华，形成对工作更有建设性的意见和建议；负能量的情绪也得以释放，情感疲惫获得缓解，以更积极的精神状态和饱满的热情投入到工作中，对企业产生更深的“共生共长”的认同感和归属感。 　　公平。追求公平是个体与生俱来的，在社会性中形成的。天平失衡的状态，必然产生心里的落差，进而直接影响员工的工作努力程度、工作绩效表现、对企业的认可和满意度以及归属感的形成。 　　创新。管理学大师德鲁克认为创新是赋予资源创造财富的新能力，使资源成为真正的资源。创新的魅力就在于参与、协作、团队作战，在改旧布新、携手共赢的过程中，巨大的向心力和凝聚力就产生了。 　　企业文化。企业文化是企业的灵魂，能凝聚员工的归属感，让一群来自不同地方的不同个体、共同追求同一个梦想，为了同一个“企业梦”而奋斗。自然形成“企业兴亡，员工有责”的状态，归属感不言而喻了。 　　企业习俗。企业习俗是企业价值观的表现形式，是企业文化的日常化体现。企业形成的约定俗成的行事历，不断强化着员工与企业之间的情感联结，满足员工的社会性心理要求，增强群体安全感和员工自我存在感，归属感油然而生。 　　企?I形象。企业形象是企业价值观的外在表现。良好的企业形象，可以赢得公众的信任，更能够对优秀人才产生巨大的吸引力，使员工产生强烈的自豪感、荣誉感和归属感。 　　员工素养。在某种意义上，虽然企业满足了员工的诉求，但也无法保证员工有企业所期待的积极性。因为层次不同的员工的知识能力、职业发展期望值各不相同，所想要的生活和追求的人生目标和人生价值观不一样，其素质高低会影响满足感和归属感的实现。 　　3 如何提升员工的归属感 　　从心理学角度而言，归属感来源于个体的需求，马斯洛的需求层次理论充分说明了个体的满足感与需求的关系。有了满足感，个体才会获得对外界环境的归属感。满足感的期望值是针对个体自身状态的需要而言的，处于不同情境下的个体需求是有所不同的。企业可以从多层次、多方面着手，满足员工不同的需求，提升员工的归属感。 　　3.1营造良好的企业内部工作氛围 　　建立有效的企业内部沟通管理机制。有效的、建设性的沟通是建立员工和企业之间信任关系的纽带。企业要形成在企业架构和员工之间的公开、公正、自由、坦诚、开放式的沟通氛围，不仅能够控制和激励员工的行为，实现信息的共享，而且能够使员工体会到被尊重、被信任的感觉，产生心理上的归属感和安全感。 　　把公平观念融入企业的价值观。在工作中，“不患寡而患不均”的观念意义非凡。员工离心力的产生，往往来自于不公平的对待，长此以往，势必影响员工的安全感和归属感，造成人才的频繁离职和不断流失。 　　员工期望的公平概念大体包括：安全可靠温馨舒适的工作环境，适度健康的工作负荷与付出相匹配的薪酬和福利待遇，聆听员工的心声并做出反馈，安排令人信服的企业管理者。 　　强化创新理念和建立创新机制。员工的创新是企业不可或缺的财富，企业可以建立创新激励机制，设立创新奖项，鼓励员工积极创新、协作共赢，强化凝聚和归属。 　　引入员工敬业度调查，对企业管理进行健康体检。对员工在敬业度调查上可以畅所欲言；依据调查结果，制定改进措施，并定期跟进和不断反馈修正，可以进一步改善管理者与员工的关系，促进企业的有效管理，提升员工对企业的认可度。 　　创建和谐平等的人际关系。引入同事的概念，创建和谐温暖的人际关系。企业内部同事之间，只有分工的不同，没有等级的差别。管理