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基于工作过程课程体系开发研究与探索 　　［摘要］文章主要介绍了邢台职业技术学院汽车检测与维修技术专业基于工作过程系统化课程体系的开发过程，从企业岗位设置和能力分析入手，确定本专业的培养目标，然后进行职业行动领域的分析，经过实践专家研讨会确定典型工作任务，进而归纳职业行动领域。根据职业行动领域专业教学设计，最终形成了汽车检测与维修专业基于工作过程系统化的课程体系。文章为探讨汽车检测与维修技术专业的课程体系开发提供了一定的理论和实用价值。 　　［关键词］职业行动领域 工作过程系统化 课程体系 　　［作者简介］赵飞（1975- ），男，内蒙古赤峰人，邢台职业技术学院汽车工程系讲师，硕士，主要从事专业教学和课程改革研究；曾宪均（1975- ），男，四川彭州人，邢台职业技术学院汽车工程系讲师，硕士，主要从事专业教学和课程改革研究；侯江丽（1976- ），女，新疆石河子人，邢台职业技术学院汽车工程系讲师，硕士，主要从事专业教学和课程改革研究；尹万建（1966- ），男，河北邢台人，邢台职业技术学院汽车工程系主任，教授，博士，主要从事专业教学和教学管理。（河北邢台054035） 　　［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2009）06-0120-02 　　 　　按照邢台职业技术学院创建国家级示范性院校的要求，结合专业的实际情况，汽车检测与维修专业组织有关教师自2007年9月起，到中国维修行业协会、河北省道路运输管理局、邢台市运输管理处以及分布在北京、天津、河北、河南、浙江、山东等地二百多家维修单位进行了详尽、充分的调研，对汽车售后服务职业的岗位设置、岗位能力及要求进行分析，根据工作过程中的典型工作任务导出“行动领域”，再经过教学整合形成“学习领域”，并通过具体的“学习情景”来进行教学实施。这就形成学院汽车检测与维修技术专业课程体系开发的基本思路，如图1所示。 　　 　　 　　一、企业岗位设置和能力分析 　　 　　通过走访河北、河南、北京、天津、浙江等地的国内知名品牌如一汽大众、上海大众、广州本田、东风雪铁龙、一汽丰田等汽车专营店，对二百多家汽车维修企业和五十多位企业专家进行访谈等社会调研，获得了汽车售后服务的岗位设置方案。其主要岗位有：汽车机电维修工、服务顾问（汽车前台接待员）、客户服务、备件管理、汽车车间主管、汽车钣金维修工、汽车喷漆维修工、汽车质量检验员、汽车保险理赔员等。通过对每个工作岗位工作任务分析，获得了汽车售后服务岗位的工作流程、工作项目、工作任务、工作行为，进而提炼出岗位能力。 　　在进行企业岗位调研的同时，对学院汽车专业近三年毕业生765人中的686名学生在单位的岗位进行了调查，得出学院汽车检测与维修技术专业的近三年学生就业后的岗位分布情况，如表1所示。 　　 　　在企业调研和我院毕业生就业岗位的基础上，2008年5月31日召开实践专家研讨会，经研讨，最终确定学院汽车检测与维修技术专业学生毕业时就业岗位为汽车机电维修工、服务顾问、客户服务、备件管理；工作一段时间后可就业岗位为服务经理、车间主管、技术总监，如图2所示。 　　 　　综合上面企业调研、实践专家研讨会，对汽车售后服务岗位能力、工作任务分析总结，结合我院汽车检测与维修技术专业近几年毕业生的就业岗位以及就业率等多种因素，最终确定我院汽车检测与维修技术专业培养目标定位在“汽车维修医士”，主要就业岗位：机电维修工；次要工作岗位：服务顾问、客户服务、备件管理。 　　 　　二、职业行动领域分析 　　 　　行动领域是一些典型工作任务的总和。典型工作任务分析是指对本专业所对应的汽车售后服务岗位群中需要完成的综合任务进行分解、解析，小任务进行总结归纳的过程，目的在于掌握岗位群具体的工作内容，或完成这些任务所需要的职业能力。分析的对象是企业一线具体的工作而不是员工。其要求是针对本专业所从事的职业岗位群中所涉及的职业行动用若干相互联系而且相对独立的典型工作任务进行全面的描述，进而将这些归纳为若干行动领域，并且将行动领域中所涉及的工作任务或职业能力按职业成长规律的逻辑关系进行排序。 　　典型工作任务分析和行动领域的归纳是我院汽车检测与维修专业课程开发中的一项关键性工作，其结果直接影响到后续工作过程系统化学习领域课程开发工作、实训室的划分和功能确定等。下面将具体的分析过程进行阐述。 　　（一）企业现场调研 　　1.企业选择。在企业的属性选择上，我们主要考虑学生任职所在的各级各类企业，在地域的选择上，以我们所在的京津冀为主，以和我们建立长期合作关系的，即我们已开设有定点班的企业为辅，选择有代表性的4S店并考虑高中档车型和现在当地车型保有量，如宝马、奥迪、一汽大众、上海大众、东风雪铁龙、北京现代等，另外选择有代表性的