U公司跨文化差异与冲突管理研究-工商管理专业论文.docxVIP

电子科技大学 电子科技大学 MBA 论文 i i U 公司跨文化差异与冲突管理研究 摘 要 自从世界经济在上个世纪开始进入全球化阶段 ，越来越 多的来自不同国家 、不同地区 、不同社会制度 、不同文化背 景的跨国公司开始在本国以外的其他国家和地区从事贸易 与商务活动 。而全球化意味着规模的扩大 、资源的重组 、企 业的合并 、文化的整合 。作为影响跨国企业成功异域经营的 重要影响因素之一的文化问题越来越成为制约跨国企业经 营的瓶颈 。然而 ，在跨国企业中不可避免地存在着种种跨文 化差异引起的矛盾冲突 ，如何融合这些多元文化 ，己成为当 代跨文化企业管理者们的一个重要课题。 本论文在对与文化相关各 种问题和跨文化管理理论研 究的基础上，探讨了在华跨国经营的 U 公司管理中存在的 跨文化差异与冲突的表现形式、形成原因，并以此为基础， 提出了针对在华跨国公司存在的跨文化差异与冲突 ，跨国公 司可以采用的文化管理的措施和策略。 由于以前并未涉及跨文化管理 领域，所以本论文不 可 能非常全面 ，有待于在以后的管理实践中去学习与提高 。请 多多批评、指教。 关键词 全球化组织 ;文化 ;文 化差异与冲突 ;文化管理 ;公司 ii ii A Research on the Management of Cross-cultural Differences and Conflicts In U Corporate ABSTRACT Since the global economy developing, more and more cross-culture corporation exists. These corporations have to run in the different countries and regions under the pressure of the different society systems and cultural backgrounds. The globalization means to enlarge the organization, to reorganize the powers, to corporate the groups, to grasp the cultural synergy. Those big global corporations who want to get the success in the management must pay more attention to deal with multicultural conflicts. The thesis is attempting to get some possible useful and realistic solutions, which could help those global groups managed in china to get the advantages from the cross-cultural differences and conflicts, on the basis of the research on the cross-cultural differences and conflicts in the branch named U of an America global corporation. Cause of the strange to the cross-culture management, there may be some misunderstandings in the thesis. The research continued in the future is needed. KEY WORDS global organization, culture, cross-cultural differences and conflicts, cross-cultural management, U corporate PAGE PAGE iii 目 录 中文摘要 英文摘要 第一章 前 言 1 1.1 问题的提出 1 1.2 论文创作的理论基础、思路和方法 4 1.2.1 有关跨文化管理理论4 1.2.2 论文创作思路和方法10 第二章 U 公司的跨文化管理—现状及困境 11 2.1 U 公司的跨国经营背景及其跨文化管理 11 2.1.1 调查研究的表格数据采集及结果 14 2.1.2 U 公司跨文化管理现状 16 2.2 U 公司跨文化差异与冲突的表现形式——对各项管理的影响 18 2.2.