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引入众包模式阅读推广服务路径策略及思考 　　摘 要 高校图书馆要有效地服务于教学科研，需开展多样化推广服务，而多样化推广服务需广泛借助外力。论文分析图书馆阅读推广服务推行众包模式的必要性和可行性，展示众包模式在阅读推广服务中的应用路径，提出基于众包模式的阅读推广服务策略。通过众包模式吸纳不同文化背景的人员参与阅读推广工作，有助于建立多元化阅读推广服务体系，提高阅读推广活动的创新性和包容性。 　　关键词 高校图书馆 众包模式 阅读推广 慕课 　　分类号 G252.1 　　DOI 10.16810/ki.1672-514X.2016.09.012 　　Abstract To serve the teaching and research effectively， university library should rely on the external force to carry out diversified promotion activities. In this paper， the necessity and feasibility of library reading promotion service by implementing crowd-sourcing model are analyzed. The path and strategies in university libraries to carry out the reading promotion service by crowd-sourcing model are put forward. It attracts people with different cultural backgrounds to participate in the reading promotion work by crowd-sourcing， and helps to establish a diversified reading promotion service system， then makes the reading promotion activities more innovative and inclusive. 　　Keywords University library. Crowd-sourcing model. Reading promotion. MOOC. 　　0 引言 　　众包理念产生于2006年，指的是机构或公司把以前由工作人员完成的任务，以自愿的方式外包给大众网络的做法[1]；通俗地来说，就是让更多的人参与一个机构的活动，达到集思广益的目的。新媒体联盟2014地平线报告（图书馆版）将众包作为新媒体联盟2014年所追踪的主要技术之一[2]。有研究认为，图书馆在四个领域应用众包模式可以提高其服务水平，有效地协助教学科研，其中就包括推广服务。在此形势下，一些学者开始致力于众包与阅读推广的研究，如盛芳论述了开展不同类型的征集活动，众包宣传推广工作，以提高宣传的效果[3]；黄静将书单策展与图书馆阅读推荐服务众包有机联系在一起[4]。 　　高校图书馆担当着为高校师生提供教学、科研等资源和信息的任务。若要有效地发挥高校图书馆的作用，开展多样化精准化的阅读推广工作，则需内外合力，使图书馆资源与服务最大程度地被知晓、被利用。相比图书馆传统服务，推广服务是一项需要不断注入新创意的活动，而工作人员往往由于思维定势，难以策划或打造特别符合当代学生读者需求的活动，运用众包模式，无疑会增强图书馆推广服务的吸引力。通过众包吸纳多元文化背景的人员参与阅读推广工作，有助于建立多元化阅读推广体系，提高阅读推广活动的包容性。 　　1 推广服务推行众包模式的必要性和可行性 　　1.1 必要性 　　1.1.1 推广服务存在“事倍功半”的现象 　　近几年，很多高校图书馆开始注重资源与服务的推广，图书馆工作人员尽一切努力策划和实施的各种推广活动往往由于形式和内容缺乏创新[5]，读者参与效果不佳，这已成为困扰高校图书馆发展的重要问题之一。同时，也从侧面说明图书馆仅依靠内部力量进行的推广策划活动往往难以达到预期的效果。因此，需要从外部引入人才广泛参与，挖潜增效，策划出适合不同年龄段人群的活动，最大限度地吸引更多人群的参与，从而改变目前高校图书馆“出力不讨好”的尴尬局面。 　　1.1.2 推广服务存在“众口难调”的问题 　　高校图书馆读者层次众多，需求差异较大，不同层次读者对活动内容和形式有不同的要求。如果不能充分评估这些读者的需求，图书馆组织的推广活动就会出现两极化的评价，如有奖答题，有的读者认为简单而有的读者认为太难。事实上，最了解读者的还是读者