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我国企业信用政策制定水平提升对策 　　在激励的市场竞争中，随着赊销这种竞争手段的普遍使用，信用政策已成为现代企业财务政策的重要组成部分。信用政策又称应收账款政策，是指企业对应收账款进行规划和控制所确定的基本原则和规范，是指导企业信用销售(赊销)的行为准则。信用政策的有效性直接关系到企业赊销和应收账款管理的成效。由于我国企业特殊的成长历史和成长环境，目前企业信用政策的制定水平远低于发达国家，使企业所制定的信用政策没能起到应有的作用甚至形同虚设，这将严重地影响企业的市场竞争力。因此，提高我国企业信用政策制定水平，是一个非常值得研究的现实问题。 　　 　　对信用政策要高度重视 　　 　　我国企业信用政策的使用比发达国家要晚，许多企业对信用政策的认识比较淡薄，没有充分认识到信用政策的重要性，不愿意在信用管理上投入太多，认为没有必要投入一定的人力、物力以及财力，去系统地进行信用政策的制定。这样的认识是信用政策制定水平低下的关键原因。因此，要提高信用政策的制定水平，最关键的是企业要提高对信用政策的重视。首先，企业的领导者应树立强烈的信用管理意识，应从企业发展战略高度来认识信用政策的重要性，并要确保企业员工加强对信用政策的认识和了解。其次，企业的领导者要树立起高度的责任意识，在信用政策制定过程中，要负责信用政策的最后审核，并对信用政策的实施负最终的监控责任。再次，企业要在信用管理上加大投入，以对信用政策制定工作提供足够的人力、物力和资金支持，重视信用管理部门的设立，并为信用管理部门提供良好的工作环境和现代化的办公设备。 　　 　　明确信用政策的目标和宗旨 　　 　　随着赊销的普遍采用，我国许多企业已制定了自己的信用政策，但是却并不明确所要制定的信用政策在实施后所要达到的具体目标是什么，因此事先对信用政策的成本、收益和风险等缺乏周全细致的考虑，制定出来的信用政策往往偏离企业的财务管理目标和战略发展目标，其效果也只有听天由命了。首先，信用政策的制定要配合企业的发展战略目标。企业的发展战略目标在不同的时期可能会有不同的内容。当企业试图扩大市场份额时，会鼓励增加销售额，而较少考虑资金周转问题，因此应采用相对宽松的信用政策；相反，在试图增强企业现金流量的情况下，则会注重减少风险，应采用比较严格的信用政策。其次，制定信用政策的具体目标是要实现利润的最大化。企业在进行信用决策时，要在增强市场竞争力、扩大销售与降低信用风险、信用成本这二者之间进行权衡，调整应收账款的风险、收益与成本的对称性关系。 　　 　　建立独立、规范的信用管理部门 　　 　　我国大多数企业的领导者不重视信用部门的建立，简单地将信用政策的制定工作交由销售部和财务部负责。虽然有少数企业有类似的信用管理部门来负责信用政策的制定，但该部门的运作往往不够规范，职能和隶属关系不清，难以有效地开展工作，信用政策的制定容易流于形式，其效果当然也就可想而知。从成功企业的信用管理经验可以看出，设立独立的信用管理部门，规范地负责企业的信用管理工作，对提高企业信用政策的制定水平有着很重要的意义。企业建立的信用管理部门要独立于其他业务部门，由总经理或董事会直接领导，其主要职责是负责客户资料和信息的收集、分析、审查；客户档案的建立和动态管理，客户资信的定期评定，客户资信变化情况与其他相关业务部门的沟通；信用政策的制定与调整；企业信用管理信息系统的建立与完善；应收账款的分析、监控、收回以及逾期应收账款的处理等等。当然，信用管理部门还要主动配合销售部门的工作，利用掌握的信息资源积极协助销售部门开拓市场，监督销售部门的操作流程。促进销售款的收回；建立并保持与专业信用管理机构、律师事务所和政法部门的广泛联系，及时了解信用管理的最新发展动态和趋势；组织有关信用管理方面的培训。当然，企业要根据自己的实际去组建信用部门，有些小企业可以不设立这样的独立部门，但有必要设专人专职负责这项工作。 　　 　　改进制定信用政策的方法和手段 　　 　　信用政策的制定方法和手段不科学，是我国企业信用政策制定水平低下的主要原因。我国大多数企业不注重先进的信息技术和客户信用评定模型的运用，而是偏向于简单地凭经验进行主观的判断和分析，使客户的资信和信用风险可能缺少准确的评估和预测，对客户的信用水平可能缺乏专业的判断，制定信用标准时容易存在主观上的判断失误，选择信用政策方案时，缺乏科学的决策依据。因此，要提高信用政策的制定水平，必须改进信用政策制定中所使用的方法和手段，关键是要充分利用现代信息技术和建立适合自己的客户信用评定模型。将信息技术运用于信用政策的制定活动，建立信用信息管理系统和客房信用评定模型，能大大降低企业获取、维护和处理信息的成本，缩短信用管理决策的时滞，提高信用决策的准确性。通常的做法是借鉴其他公司