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承诺升级理论应用 　　摘要：承诺升级现象是企业和学者关注的重点，管理学领域强调制度和环境对承诺升级的作用。现有的文献大多都是谈论承诺升级是一种“害”的现象，本文在阐释承诺升级，责任的概念基础上，从承诺升级与职业责任感的辩证关系视角阐述承诺升级“利”的一面。职业责任感会弱化决策中的承诺升级，同时组织的承诺升级可以提高员工的职业责任感和忠诚度，使组织具有凝聚力，促进组织的持续发展。 　　关键词：责任；职业责任感；承诺升级；组织 　　一、引言 　　Staw（1976）首次提出Escalation of Commitment（EOC）的概念，学者称其为“承诺升级”，至今已有40年的历史。承诺升级研究大体经历了三个阶段，早期的是对承诺升级现象的验证，慢慢发展到探讨承诺升级的影响因素，目前则更多的关注如何避免或降低承诺升级行为的方案和从不同的角度认识承诺升级。 　　承诺升级之所以受到广泛关注，最主要的原因在于承诺升级行为随处可见，不仅存在于个人、企业和国家层面，而且涉及个人生活、企业管理、社会生活等各个领域。虽然承诺升级有理性的一面，但更多学者认为承诺升级会导致资源的浪费和机会的丧失，是一种适应不良的现象。但事物都有两面性，换个角度思考，承诺升级会有不同的理解。 　　在“互联网+”的今天，人们要抓住机遇，迎接挑战。评价一个组织是不是良性发展，有很好的发展前景，组织凝聚力、员工离职率等都是必不可少的因素。团体的行为和个体的决策中，承诺升级现象比较普遍，责任感在承诺升级中是一个稳定的变量。基于职业责任感在个人的职业发展中起着举足轻重的作用，本文在总结以往该领域文献的基础上，从个体自身职业责任感方面来浅谈承诺升级的应用。 　　二、承诺升级 　　（一）承诺升级概念 　　Staw教授对承诺升级现象进行了开创性研究，并将其定义为“决策者在面对先前决策负向反馈时，却仍然决定向先前的行动继续投入资源的现象”。之后受到经济学家、社会学家、心理学家等的广泛关注，他们把决策者在面对先前的资源（时间、金钱、人力）分配方案的负向反馈，且不确定目标能否达成的情景下，仍然执著于初始选择，继续投入资源，导致越陷越深的这种决策现象描述为承诺升级。承诺升级强调序列投资过程中前后投资的对象和最终目标不变。 　　（二）文献综述 　　Brockner（1992）和 Staw 等人（1987）认为在决策两难的情境中比较容易发生承诺升级行为，他们认为决策两难的情景具有以下三个明显特征：第一、前期已经在该项目中投入了一定的资源，比如金钱，时间等，也就是说产生了沉没成本；第二、初始的决策得到了负面的反馈；第三、决策者可以选择继续追加投资来挽回损失还是停止向该项目继续投资即放弃该项目；孙丽君等以中国大陆和澳门的企业高层管理人员为被试，验证了决策者的自尊、冒险倾向、挫折容忍力、控制点等人格特征与承诺升级显著相关；任旭林和王重鸣的研究表明，沉没成本和项目完成度对创业者和管理者的承诺升级存在显著的主效应和交互效应；Tse 和 Wehrung（1988）在对中国人与加拿大人的对比研究中发现，中国人的承诺升级倾向要大于加拿大人的承诺升级倾向，也就是说在中国文化背景下的决策者发生承诺升级的可能性要高于西方文化背景下的决策者。 　　在跨文化研究中，研究者发现不同文化背景下个体的承诺升级行为不同，即承诺升级行为也受到文化价值观的影响。基于中国文化讲求“和”也就是集体文化，中国人比较注意面子的维护，不愿意面子受损或承认失败，这容易伤害到他们一致性的形象和社会地位，那么承诺升级的动机更加突出。随着国内经济的转型发展和知识技术的快速更新，员工职业半衰期越来越短，企业之间你死我活的竞争更加明显和惨重，保障企业具有充足的人才和活力，对员工进行更多的教育和培养，培养员工职业责任感和忠诚度，提高组织凝聚力，未尝不是一种承诺升级现象。 　　三、责任与职业责任感 　　（一）责任 　　在中国传统思想宝库中，蕴含着及其丰富的责任思想。中国古代人伦关系是社会基本和主要的伦理关系。春秋时代的思想使每一个社会成员考虑怎样在错综复杂的人际关系中履行自己的伦理责任。孟子概括出了五伦：“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。”规定了个体在人伦网络中的具体责任，要求人们在各种伦理关系中“安伦尽分”，即安于自己的本分。个体特别是知识分子的价值观念中，“修身、齐家、治国、平天下”是人伦责任的精华。 　　（二）职业责任感 　　责任感是在一定的责任认识基础上形成的，伴随着责任认知的产生而产生。只有充分认识和理解责任，它才能上升为一种理性的自觉。把责任与角色挂钩，就避免了什么都要负责而又什么都不能负责的弊端。职业是生存的必须，又是人生价值借以实现的主要舞台。在某岗位上工作的人，即被赋予了某种职责，他有责