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投资人和经理人不和谐深层分析 　　企业投资人与各职业经理人从合作之初的相见恨晚、惺惺相惜，到最后的不欢而散甚至是反目成仇的现象在中国直销行业里司空见惯。 　　近半年以来，关于直销企业高层管理人员变动的消息频繁见诸报端，其中又以新进直销企业任命新操盘手、职业经理人投奔新东家为主要表现形式，而这也契合了新的历史时期中国直销行业“格局调整、市场整合、资源流动”的发展形势。但是，笔者通过考察市场上几家大牌准直销企业（基本上都是从传统营销领域转型而来）对职业经理人的引进、使用情况和最终效果，却发现其中普遍存在着很多不和谐的因素。这些不和谐的因素，不但使得前面提到的这些企业的直销事业推进艰难，而且造成了企业投资人和职业经理人两败俱伤的结局。这种不和谐因素产生的根源是什么？对于这种不和谐因素，企业和个人又应该通过什么样的途径去防范和消除？这几个方面的问题将是本文深入探讨的内容。 　　 　　种种不和谐的现象 　　 　　现象一：合作“短命” 　　在中国直销行业高级人才流动过程中能够观察到的第一个不和谐现象，就是企业投资人与职业经理人之间的“短命”合作。这种“短命”合作又表现在两个方面：一方面，某些企业的高层管理人员（包括执行总裁、总经理等）如走马灯似的更换，基本上是一两个月就变动一次，最长的也不超过半年，比小饭馆更换服务员的速度都要快。另一方面，某些职业经理人频繁跳槽，这个月刚刚成为这家企业的执行总裁，下个月又跑到另一家企业去当总经理，就像一个高级的“直销难民”或是 “直销跳蚤”，总是找不到能够安身立命的处所或者是大展身手的平台。 　　现象二：不欢而散 　　与“现象一”相伴而生的第二个不和谐现象，就是企业投资人与各职业经理人从合作之初的相见恨晚、惺惺相惜，到最后的不欢而散甚至是反目成仇。这个戏剧化的过程通常是这样的:某企业投资人与经他人推荐或是自荐而来的职业经理人通过深入交流，彼此认同对方的才华、事业理念以及平台基础，双方一拍即合,达成合作协议并共同勾勒了未来的宏伟蓝图。但是在经过短暂的“蜜月期”之后，由于事业理念和经营业绩等方面的问题，双方矛盾和分歧逐渐显露且不断升级，终于达到无法调和的地步，最后只能分道扬镳。而“散伙” 手续处理得不好的，还会出现双方通过媒体相互指责、谩骂甚至扬言要对簿公堂的结局。 　　现象三：内部斗争 　　同前两个现象相比，这里所提及的第三个不和谐现象不太容易被观察到，但它对企业投资人和职业经理人之间关系的破坏，以及对企业直销事业的危害同样巨大。这种不和谐现象主要表现为：企业的直销事业在职业经理人的主持下发展得比较顺利，也达到了既定的市场业绩目标，但是，企业投资者却没有按照事前的约定向职业经理人支付相应的报酬和提供其他条件。还有的企业投资者认为企业的直销业务已经顺利启动并平稳发展，职业经理人已经失去了继续存在的意义，自己完全可以独立掌控整个市场，但又不愿意单方面撕毁合同而承担违约责任，于是便通过限制人事权、财务权等方式，架空职业经理人，以图将其排挤出企业。另一方面，职业经理人的原有资源在一定程度上被其目前所在的企业“套牢”，同时也为了讨回“血汗钱”，不得不委曲求全并与企业投资人“斗智斗勇”，从而引发企业内耗，给双方都造成了伤害。 　　 　　不和谐原因剖析 　　 　　以上三种不和谐现象，普遍存在于目前市场上的直销（准直销）企业中，给本来就比较无序的中国直销行业制造了更多的混乱。那么，这些不和谐现象是怎样产生的呢？其根源必须从职业经理人和企业投资人两方面去探究。 　　首先，在职业经理人方面，抛开其个人对自己的夸大宣传、“忽悠”企业投资人这种缺乏职业道德的做法不谈，单就其个人实际的经营管理能力，从比较客观、正面的角度来分析，可以认为有以下两个原因： 　　第一个原因，就是个人能力的严重不足。有的职业经理人论能力充其量也就是一个团队领袖、市场总监或者是教育总监的水平，他们在小型的或不太正规的直销企业中操盘也许没有什么问题，但要他们作为执行总裁或总经理去全面管理一家大型企业，特别是在传统营销领域已经建立了一定品牌影响力的企业的直销业务，实在是勉为其难。这种超出个人能力范围、“赶鸭子上架”式的人员任用，必然会造成企业投资人与职业经理人合作“短命”并不欢而散的结果。 　　第二个原因，部分职业经理人对中国内地直销市场“水土不服”，这种情况多发生在从海外（主要是港、台地区）空降职业经理人的企业。很多国家和地区直销发展得相对比较成熟，积累了比较丰富的高级直销人才资源。一些国内企业在导入直销的初期从海外引进职业经理人，希望利用他们的经验来顺利启动和推进自己的直销事业，这是很有必要的。但是中国直销行业具有很强的特殊性，部分空降的职业经理人由于对中国国情、直销市场运作规律、企业文化理念等认识不足或难以适应，导致其