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浅析家具行业网络营销渠道 　　[摘 要]信息时代，网络的应用已经注入人们生活的各个方面，对于家具这种注重体验的贵重商品，在人们存在贵重物品网络风险意识的状况下，如何运用网络来真正拓展营销渠道，增加销售量是一个亟待解决的问题。文章通过分析家具行业的行业特征，剖析传统网络营销渠道阻碍家具行业发展的因素，对O2O发展模式之于家具行业的发展利弊提出几点对策建议，希望有助于该领域的研究。 　　[关键词]家具行业；营销渠道；电子商务 　　1 引 言 　　信息时代下，人们对于信息表达与传递的渴望催生出了大数据时代，对于发现海量数据的作用已经到达了一个全新审视的视角。鉴于海量数据的快速产生，人们也意识到了网络这个巨大的交互圈每时每刻流通的巨大信息量。于是企业在网络营销渠道的大潮中不断探索着如何快速提升知名度，如何增加参与度，如何利用网络介质来传递企业文化和接收大众感知。家具行业的网络营销渠道一直被消费者注重实体体验的特点所困扰，落后于其他行业网络市场的发展。那么对于家具行业来说，与网络连接整合的新兴营销渠道应该怎样选择，怎样利用当下潮流，打破传统观念，在追逐新潮的时代里独树一帜，本文将对这方面进行浅析。 　　2 家具行业网络营销渠道现状与问题 　　2.1 家具行业传统网络营销渠道的现状与问题 　　传统网络营销渠道分为企业网站、网络广告和网络促销。数据显示，2010年的网民数量为4.2亿元，2014年该数量变为6.32亿元，截至2014年6月统计的网民普及率已达46.9%（如图1所示），企业网站是电子商务与企业结合最早的形式，通过建立显示企业历史简介、企业文化、产品或服务、物流状况和联系方式等信息来向消费者展示企业整体塑造的形象，有助于在消费者心中留下可信任的印象，提升销售量。但是在实际状况中效果却不尽如人意，因为消费者大多不会去了解、关注某个企业，进而不能拉动销售。家具行业的企业类型的大小限制着消费者的购买，大型企业在各城市的实体店数量分布相对较多，消费者在网上看中，再到店铺进行消费；而中小型企业的实体店数量远远不能满足消费者的需求，造成发展滞后。 　　网络广告相比于企业网站的营销效果要好一些，包括网页广告、视频广告等流媒体广告等形式。在20世纪90年代，电脑等终端机越来越普及的大势下，网民的数量呈指数增长，网络广告是继电视广告等传统媒体之后迅速被人们熟知的宣传形式。由于其投入费用较少，所以为广大企业所用，但是与之而来的是网络上铺天盖地的广告，也遭到了网民的憎恶，所以真正起到宣传作用的大小还有待估量。但对于家具行业的网络广告一直是空白阶段，消费者对于家居商品一直习惯于到实体店体验消费，网络广告的长时间发展使得消费者对于网络上的家具广告置之不理，所以网络广告的网络营销渠道对于家具行业没有太大作用。 　　网络促销活动是被年轻群体熟知的网络营销渠道，典型例子是团购活动，吃饭、看电影、唱歌、游乐园、景区门票等年轻人惯用的娱乐性消费形式运用网络促销的渠道。企业通过与团购网站进行合作，降低产品价格吸引消费者进行首次消费，但是这种网络营销渠道的核心是可以使消费者达到二次消费，显然对于家具行业二次消费的数量不会很多，所以这种营销渠道在家具行业依然没有盛行。 　　2.2 家具行业新兴网络营销渠道的现状与问题 　　近些年网络营销渠道的发展带来了B2C（京东商城、天猫、聚美优品）、C2C（淘宝），对于时下最火爆的微信、微博等具有极高参与度的网络平台家具行业还没有涉猎。当然与家具行业的自身特点有关。 　　微博2009年推出，截至2013年上半年新浪微博注册用户达到5.36亿，其原创性、草根性与随时性成为其影响力的支撑。例如，“雕爷牛腩”利用微博进行了一系列诸如实行封测期、实施预约模式、设立CTO（首席体验官）等手段获得了巨大关注度。而微信自从2011年推出以来至今仍是社交软件主流之一，其熟人传播的特点和腾讯用户的庞大的基数使其立足于当下潮流。京东商城、聚美优品周年店庆的活动确实可以短时间内迅速引起关注度和一定的销售额，家具的网上商城数量也是较多，但从其他时间段看依然存在产品无法亲眼看见、触摸而造成的信息不对称的问题。家具行业商品没有神秘感、刺激感，追求个性的特征使得新兴的网络营销无法得以运用。 　　3 家具行业网络营销渠道实施难点 　　3.1 家具商品在网络难以触摸 　　家具是非标准化商品，消费者在做出购买决策时需要极大的体验感，网络平台难以实现。加之商品价格大多较高，消费者对于网络安全意识较强，更是阻碍了消费者的网上消费行为。 　　3.2 企业运输成本存在较大风险 　　家具大多体积大、质量重、易磨损，这些特性使得商品在被运输的过程中易造成商品的损坏，使得企业承受损失的同时降低了消费者的信任感，也让消费者由于运输费或者接受商品磨损