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浅议企业雇主品牌定位和建设 　　【摘要】当今世界，企业间的竞争战略日益同质化，随着竞争的激烈，雇主品牌建设尤为重要。文章首先界定雇主品牌的涵义，并从雇主品牌对企业的长远发展和企业吸引、留住优秀人才的作用说明企业要树立雇主品牌的重要性；在此基础上提出企业应该怎样定位自己的雇主品牌和如何建设雇主品牌，从而提出了一些有建设性的看法和建议。 　　【关键词】雇主品牌；情感文化；核心人才 　　 　　一、雇主品牌及其重要性 　　 　　雇主品牌（Employer Brand）这一概念产生于上世纪90年代初，并在近几年随着人才竞争的加剧而受到日益关注。所谓雇主品牌是指公司在人力资源市场上的定位，是指在人力资源市场上享有较高乃至很高知名度、美誉度、忠诚度的企业品牌。雇主品牌包含外部品牌和内部品牌两个部分：外部品牌就是在潜在的雇员中树立品牌，提高优秀人才加入的意愿，使他们愿意到公司来工作，为公司树立最佳工作地的形象；内部品牌则是在现有的员工中树立品牌，是公司对雇员作出的某方面的承诺，它不仅仅是公司和雇员之间所建立的关系，还体现了公司为现有员工和潜在员工所提供的独特的工作经历。 　　市场争夺战中，产品品牌能帮助企业赢得更多的顾客占据更高的市场占有率，而人才争夺战中，良好的雇主品牌则能够帮助企业吸引并留住优秀的人才。第一，企业拥有良好的雇主品牌能获得更多人才的青睐，在雇员市场上拥有更高的主动权，可以降低招聘成本；第二，提高员工的忠诚度，能让关键人才不易被高薪挖走，降低了员工的流失成本，提高了企业的生产效率，使企业在同行业中更具竞争优势，更有利于企业的持续健康发展。第三，提升企业对人才的吸引力。拥有良好雇主品牌的企业具备了完善的人才招聘、培训、薪酬制度、绩效管理等体系，拥有独特的企业文化，良好的工作环境，员工在工作中更容易获得工作满意度。第四，降低企业人力成本开支。招聘人才需要企业投入大量的人力和财力，拥有良好雇主品牌的企业能够在这方面给企业带来成本优势。 　　 　　二、雇主品牌的定位 　　 　　雇主品牌的定位，在大的方向要体现雇主独特的价值观和文化。不同的企业文化就有不同的雇主品牌的定位。例如有的企业把雇主品牌定位在提倡温馨的家庭氛围；有的推崇创新，尊重员工的创造性；有的则强调平等的沟通气氛。在具体操作上雇主品牌的定位可以从以下三方面进行：首先，从外部雇主品牌的角度出发，外部雇主品牌侧重公司对潜在员工的承诺，如薪酬、工作环境、发展空间等，需要参照其他公司的相关做法，突出自己的优势，继而可以进行恰当的定位，达到利用比较优势来吸引企业所需人才；其次，从内部雇主品牌的角度出发，则主要是结合企业内部员工的实际需求，涉及到企业当初许下的承诺企业要一一兑现，否则企业会发生信任危机，不利于留住员工。企业可以参照其他企业留住员工的措施来进行；最后，从员工流失管理角度出发，重点在于调查和分析企业内部员工流失的原因，积极认真地解决企业内部存在的问题，达到稳定员工降低员工流失率的目的。 　　 　　三、雇主品牌的建设 　　 　　 （一）建立与强化雇主品牌的步骤 　　1．明确企业定位与战略目标。企业内任何项目的开展，都需要从企业的定位与战略目标出发，只有与企业的发展方向一致，项目才有可能取得成功，建立雇主品牌也不例外。我们在建立雇主品牌的时候，首先必须明确以下问题：企业发展远景、长、短期发展目标及竞争优势，企业目前的人才状况，适应企业未来发展所需的核心人才类型，了解核心人才对薪酬待遇、福利制度、发展与升迁的机会、工作内容丰富程度、工作环境等要求。只有了解了以上问题才能有助于明确企业发展方向和业务领域，使企业高层管理者对公司的长远发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识，对人才的需求有明确的目标，才有利于企业雇主品牌建立工作的开展。 　　2．坚持兑现承诺。雇主品牌是企业对员工和潜在员工做出的某种承诺如付酬、利益、假期、津贴等。企业对员工的承诺一定要做到，否则会让员工觉得企业不守信用，而产生负面的评价，并会通过工作态度传递给消费者（有些消费者是企业的潜在员工）这样会影响企业的整体品牌形象，因为，消费者对自己忠诚的品牌，通常总是认为这个品牌在各个方面都是最好的，无论是企业的产品还是企业的其他方面，这会形成消费者对于一个品牌的信任积分。当企业的员工宣传给消费者是企业的负面消息的时候，会毁掉企业在他们心中的形象，将严重影响企业雇主品牌的建设。 　　3．畅通无阻的沟通。企业要建立起雇主品牌必须首先做好企业与内部员工的沟通，必须能清晰明了地传达建立雇主品牌思想理念，争取到员工的认同。让他们理解雇主的战略规划，明确战略目标，使得企业上下一致为企业的远景目标共同努力。企业的高层经理或其他领导者可以在企业内部对建立雇主品牌进行广泛的宣讲，具体的做法可以让领导通过