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残疾人学员在远程高等教育中学习特征探析 　　【摘要】本文从学习动机、学习态度、学习心理、学习方式以及学习能力等五个方面阐述了残疾人学员在远程学习中的特征， 同时对其在学习中遇到的问题进行了分析， 最后从教师和学员两个不同角度给出了意见和建议。 　　 　　2009 年9 月， 63 名残疾人学员走进广西广播电视大学， 成为远程高等教育阳光班的首批学员。作为现代远程高等教育学习活动的主体， 他们无疑会跟其他普通学员一样， 在学习上呈现出某些共同的特征； 同时作为一个特殊的社会弱势群体， 残疾人学员的学习又具有一定的特殊性。因此， 要办好残疾人远程高等教育， 残疾人学员的学习特征及其在学习中遇到的问题势必成为一个亟待研究的问题。 　　一、残疾人学员远程学习的特征分析 　　（一） 学习动机分析 　　近年来， 由于社会竞争日益激烈， 为了提高自身的竞争力而想方设法取得更高学历文凭的人越来越多。因此，绝大多数参加远程教育的学员最大的学习动机就是为了获取更高文凭。与之不同的是， 残疾人学员更多的是学习新的知识。在对广西广播电视大学2009 级残疾人阳光班的不完全调查中显示， 70%以上的残疾人学员参加远程教育学习是为了“学习新的知识”。除此以外， 残疾人学员的学习动机还呈现出与普通学员不一样的地方： 部分学员是冲着圆大学梦的理想而学的； 还有部分学员是怀着感恩的心态来学的， 他们感恩于单位领导的支持或家人的鼓励， 从而决定要珍惜学习机会， 回报社会。可见， 残疾人学员在学习动机上是健康而且强烈的， 他们追求知识的欲望远远高于普通学员， 同时也显得更为理智和成熟， 更为多样化。 　　（二） 学习态度分析 　　在远程教育当中， 学习者的学习态度直接决定了其能否成功地开展远程学习。目前， 由于种种主客观因素， 远程教育学员的学习态度日趋消极， 得过且过心理非常普遍，直接表现为到课率极低， 无心向学， 等等。在这种大环境下， 残疾人学员与普通学员相比明显不同。据不完全统计，残疾人学员在参加面授课的问题上， “从不缺课” 以及“经常参加” 的学员占70%以上。此外， 大部分同学每周的学习时间为2～6 小时不等， 从完成作业的情况来看， “认真按时完成作业” 的残疾人学员在80%以上， 同样领先于普通学员。由此推断， 残疾人学员在远程学习当中的态度是非常积极的， 同时也是非常稳定的。 　　（三） 学习心理分析 　　一般而言， 学习心理直接影响学习的效果。作为一个特殊的弱势群体， 部分残疾人学员在成长过程中可能会比普通人遭遇更多的社会偏见或排斥， 这将在不同程度上影响着他们的心理健康状况， 而这种心理状况也将直接地反映在学习活动过程中， 影响着他们的学习效果。据观察，在少数残疾人学员当中， 表现出的心理问题包括自卑、敏感、自尊心强以及偏激等， 反映在学习上主要有学习焦虑和学习畏难状况。导致这种状况出现的原因主要有两个：一是年龄问题。以2009 级阳光班学员为例， 学员中年龄最大的47 岁， 最小的19 岁， 平均年龄32.4 岁， 离开课堂多年的他们以如此“高龄” 重返校园， 难免会对自身的学习能力产生怀疑， 最终导致学习焦虑和畏难； 二是原有基础问题。这些残疾学员不仅年龄相差大， 且原有学习基础也参差不齐， 对于基础较差的学员来说， 自然会产生焦虑和畏难心理。尽管这些心理问题比较常见， 但仍不可忽视。 　　（四） 学习方式分析 　　远程高等教育的教学方式主要以“面授为辅， 自学为主”， 这也决定了远程教育学员的学习方式必须多样化， 除了面授辅导以外， 还需结合更多的学习方式， 如网上答疑、自主学习、小组协作学习、师生交流或同学间交流等。与其他普通学员一样， 在“最喜欢的学习方式” 这一问题中，大多数残疾人学员同样选择了面授辅导。可见， 他们更倾向于传统的学习方式， 这种对传统学习方式的依赖使他们在适应远程学习的过程中有一定障碍。然而， 值得一提的是， 残疾人学员在“同学交流互助” 的学习方式当中表现很突出。一般来说， 受远程教育时空分离教学模式的影响，学员之间的交流机会较少， 因此学习交流与互助行为相应的也较少， 而残疾人学员却打破了时空分离的限制， 利用多种途径加强彼此之间的联系， 例如QQ 群、分组讨论、班级聚会等， 在各种交流活动当中， 残疾人学员表现活跃，互相学习， 相互促进， 营造出相当浓厚且向上的学习氛围，因此70%以上的同学在学习过程中遇到困难时选择了“向同学求助”。可见， 同学间的交流互助方式是帮助残疾人学员适应远程学习的最佳方式之一。 　　（五） 学习能力分析 　　对于以“自学为主” 的远程教育学员来说， 学习能力显得相当重要， 而最为重要的就是自主学习能力。自主学习能力的标志关键在于是否学会学习， 这就