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浅议高校思政工作沟通中信任资源经营与积累 　　【摘要】思政教育沟通是是教育者与受教育者之间以及受教育者自身通过思想与信息传递，从而使受教育者认识内化和实践外化的社会活动。它是一种复杂的双向交流活动。有效地思政沟通，不仅能达到双方的理解与共识，更能产生新的思想。然而，由于高校思政教育沟通由于沟通对象、沟通机会及地位、客观环境等因素的影响，还存在着一定难度。通过建立师生双方的亲密和谐信任关系和巧借沟通技巧、拉进师生双方距离这两种途径，能有效地经营积累沟通双方的信任资源，促进师生双方的交流与沟通，让高校思政工作取得实际效果。 　　【关键词】高校思政教育沟通；信任资源；经营与积累 　　 　　思想政治教育沟通，是指为了使教育对象产生社会所期望的思想和行为，教育者就有关的内容，向教育对象传播，并与之进行交流，通过启发与引导，使教育对象与自己产生认识上的同感和共鸣，使受教育者在思想、观念、道德上发生质的飞跃，并付诸实践，产生社会所期望的行为。它不是简单的“你讲我听”单一交流，是一种复杂的双向交流活动。有效的思想政治教育沟通不仅仅是达成共识和互识，即达到互相的理解和对沟通内容的理解，更重要的是通过对方的点拨、启发与诱导，新的思想得以产生，这一新的思想不仅是受教育者所不具有的，而且是教育者原先也没有意识到的。[1] 　　高校思想政治教育是通过教育使大学生确立正确的世界观、人生观、的价值观，并将其外化为行为的一项实践活动。在这个过程中，思想政治教育不仅仅是教育的过程，同时也是沟通的过程，沟通无处不在。大学生思想政治教育的沟通具有极强的目的性，它往往是直接针对一定的思想政治、道德观念的问题而实施的；具有双向性，是师生互动交流的过程；具有启发性和碰撞性，良好的沟通不仅能重塑大学生的思想行为，而且能碰撞出新的思想火花，促进师生的共同进步。 　　然而由于沟通对象、沟通机会及地位、客观环境等因素的影响，高校思政教育沟通还存在着一定的难度。具体表现为： 　　1.特定的沟通对象 　　大学生思想比较活跃，具有丰富的知识和想象力，对问题有自己独到的看法，不会被动地接收老师所讲的东西；抽象思维能力得到明显发展，对现存事物的批判、否定的倾向也是强烈的，通常不能通过简单的说服教育就可以使他们改变原有的观点；不轻易趋同，不喜欢别人过多的干涉和打扰，喜欢用与众不同的方式去获得社会的关注来展示自我。加之认识和控制自身需要的能力比较差，比较情绪化，社会阅历有限，有时看问题以偏盖全，抓其一点不顾全局。一旦自身需要不能满足，就容易产生各种消极情绪，甚至会产生不良行为与后果。 　　2.有限的沟通机会 　　高校现行体制导致了交流的局限性。首先，在高校，现行的学生管理模式一般实行层级制，即学生-班级-学生会-思想教育工作者。层级的增多，必然导致沟通的曲折，而意见的层层过滤，可能改变原意，甚至歪曲事实。这样接收者所接收的可能不是原来的信息，使沟通难以完善。其次，师生交流时间有限。大学老师不需要坐班，老师上课来下课走，并且目前大部分高校远离市区，教师的家与校园距离较远，促使教师上完课后须赶车回家，没有更多的交流时间。再次，随着高校招生数量逐年扩大，一个思政工作者面对几十、上百号的学生，“一对多”的教育方式，再加上不少思政工作者还肩负大量行政事务，精力和时间有限，这种状况使得师生接触机会较少，有时一学期甚至一年来，与很多学生不认识的情形常有发生，这样就根本谈不上什么沟通了，何谈沟通的效果和质量。 　　3.沟通双方的位差性 　　大学生与思政工作者虽然在主体地位上是平等的，但师生双方处在直接或间接的隶属关系之中，各自的权限和地位是不平衡的，因而必然形成了习惯性的“心理定势”――在心理上存在事实上的不平等。因而受教育者对教育者还是有一种惧怕心理，不会主动地与教育者沟通。思政工作者角色定位带有主导性质，或多或少在心理上占据优势，当这种心理优势非常态扩大化时，就会打破思政工作者和大学生之间本应平等的地位，如部分思想政治教育者在教育活动中往往自觉或不自觉地从自己的主观认识出发，认为这样做或那样做就能够促进教育对象的转化与进步，很少考虑或忽视教育对象的自身状况和思想实际，容易急于求成。因此，双方接触的机会减少，受教育者的信息不能充分了解。 　　4.客观现实环境的出入 　　思想政治教育的沟通所要传达的信息并非社会中的所有信息，而是特指意识形态方面的内容，具体包括世界观、人生观、价值观教育，爱国主义、集体主义、社会主义教育以及社会公德、职业道德、家庭美德教育等。但是现实生活中，我国正处于现代化市场经济体制转变的重大社会转型期，利益调整频繁、社会矛盾纷繁复杂，高度发达的传播使人们原先的时空观念急剧变化，跨国度的协作如劳工移民、教育合作、文化渗透等日益频繁。这深深影响着思想敏锐的青年人