组织政治知觉心理安全与劳务派遣员工沉默行为中国情境下实证研究.docVIP

组织政治知觉心理安全与劳务派遣员工沉默行为中国情境下实证研究 　　[摘要]近年来关于劳务派遣员工问题的研究已成为组织行为学的研究热点。基于文献研究和实际调研，本研究构建了包含组织政治知觉、心理安全和员工沉默的理论模型。通过对249名劳务派遣员工的问卷调查，结果表明：组织政治知觉包括一般政治行为知觉和薪酬与晋升知觉；一般政治行为知觉、薪酬与晋升知觉与默许沉默显著正相关，心理安全起部分中介作用；一般政治行为知觉与防御沉默、漠视沉默显著正相关，心理安全起部分中介作用；薪酬与晋升知觉与防御沉默、漠视沉默没有显著关系。最后基于组织制度、建言氛围与激励政策等层面，提出减少劳务派遣员工沉默的建议。 　　[关键词]劳务派遣员工；组织政治知觉；心理安全；员工沉默 　　[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1006-5024（2015）06-0105-06 　　[DOI]10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2015.06.020 　　[基金项目]国家软科学基金项目“新疆沙产业经营模式与发展路径研究”（批准号：2012CXS4D106）；新疆生产建设兵团社会科学基金项目”兵团节水农业可持续发展机制研究”（批准号：11BTYB05） 　　一、引言 　　随着改革开放的深化和经济全球化的发展，目前劳务派遣制用工方式占据了我国用工方式的较大比例。一方面，这种特殊的用工方式降低了企业的用工成本，增强了企业的核心竞争力；另一方面，由于目前我国现行立法的不足、劳务派遣员工同工不同酬及其组织支持感与归属感的缺失等，劳务派遣员工的工作投入度较低，积极性有待提高。 　　《论语。里仁》记载“君子欲讷于言而敏于行”。沉默是金已成为很多人的处世哲学。然而，伴随经济全球化的发展，处于经济转型期的中国企业面临更加激烈的竞争和更高的客户需求，企业需不断变革才能维持竞争优势。这不仅要求管理者拥有更高的战略视野和决策水平，还需要激发员工建言献策，促进产品创新和管理改进…。但在中国企业管理实践中，我们却经常发现事与愿违。尤其对于劳务派遣员工来说，大多数员工会对组织潜在的问题保持沉默，即使上级领导征询意见，他们也是以象征性的附和予以回应。沉默不仅会阻碍组织内部知识共享和有效学习，降低决策质量，还会使员工感到没有被组织和领导重视，对周围环境缺乏控制感[2]。更为甚者，劳务派遣员工会因沉默引起的行为与观点的长期不一致而产生认知失调，成为没有灵魂的“机器”，最终导致工作满意度下降，引发离职行为。那么，劳务派遣员工为什么会“缄口不言”呢？ 　　陈洪安和郑俊虎（2008）从儒家文化、面子人情、集体主义、等级制度四个角度阐述了中国情境下员工沉默的文化根源[3]。儒家思想作为国人行为举止的根本，造就了中国人中庸的性格――谨言慎行，如“静坐常思己过，闲谈莫论人非”；情面关系使劳务派遣员工在建言前首先考虑是否会伤及颜面；集体主义观念使劳务派遣员工注重维持群体和谐，经常保留观点；严格的等级制度造就了劳务派遣员工较高的权力距离感，强化了沉默倾向。 　　劳务派遣员工“知而不言”固然和传统文化相关，而在当前不良政治行为盛行的组织环境下，沉默更多是其内心不安的外在显现。利益的诱惑和组织制度的不规范，使各利益团体纷纷实施政治行为，争夺资源。作为组织政治行为的受害者，劳务派遣员工会对这些有失公平的行为进行归因，并重新判断人际关系。同事间情感关系也因此淡化甚至决裂，为了保护自己，在不能予以正面反击的情况下，往往会以负面情绪和消极方式逃离组织政治。保持沉默则是其首选的安全反应方式。 　　基于此，本研究以劳务派遣员工为研究对象，从组织普遍存在的政治行为出发，基于员工心理感知视角，将心理安全纳入研究框架，深入探讨组织政治知觉对不同类型沉默行为的具体作用机理，以期寻找劳务派遣员工沉默的心理动因，为在管理实践中减少沉默提供参考。 　　二、文献综述与模型建构 　　（一）组织政治知觉与员工沉默 　　1.组织政治知觉 　　组织政治行为作为当前组织普遍存在的现象，已成为组织行为学的研究热点。组织政治知觉是员工对组织政治行为的知觉，其不仅取决于政治行为的客观现实，更依赖于员工对该行为的主观感知。Ferris等（1989）将其定义为组织政策的制定和执行以及由同事、上司实施的政治行为所引起的组织成员的主观认知[4]。孙汉银（2004）认为组织政治知觉是个体对组织成员不合理使用资源与权力从事违反组织规则的自利行为以增进自身利益的主观感受[5]。 　　马超等人（2006）结合中国情境开发了包括自利行为、薪酬与晋升、同事关系的组织政治知觉问卷[6]。其中自利行为是员工对个体或群体为了实现预期结果而采取违背组织制度和正常程序行为的认知；薪酬与晋升是员工对与其有关的薪酬以及晋