英孚教育青少儿学校4Ps营销策略研究.docVIP

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英孚教育青少儿学校4Ps营销策略研究

英孚教育青少儿学校4Ps营销策略研究   【摘要】随着学习英语的需求不断增长,正规学校教学资源和师资力量的有限性问题显得越来越突出,这促使社会英语培训机构应时而生,承担起部分英语培训任务。我国英语培训市场的总体规模非常庞大,随着英语培训产业的高速发展,与该产业有关的问题也随之暴露出来,培训市场的辅助条件相对滞后的矛盾也更加突出,诸多弊端也逐渐显露。   论文从4Ps营销策略入手,简要分析英孚教育青少儿学校的营销策略,发展现状,存在问题并制定解决策略。   【关键词】教育培训;营销策略;青少儿   引言   随着全球经济一体化,中国正在和世界越来越紧密地同步接轨,加入世贸、奥运会的举办以及中国与世界各国的文化交流直接带动起了国民的英语学习热,英语在各个领域的重要性日益凸显,同时也昭示着英语培训市场潜力巨大。教育从娃娃抓起,人们对少儿英语能力的培养越来越重视,少儿英语培训在目前英语培训市场上占据举足轻重的位置,然而少儿英语培训机构在营销上存在一些问题,有些已经阻碍其发展。本文以英孚教育为例,对少儿英语培训机构在市场营销方面提出建议,是本文的目的和意义。   1 4Ps营销策略理论(THE THEORY OF 4Ps MARKETING STRATEGY)   杰罗姆?麦卡锡(Jerome Mc.Carthy)为4Ps营销策略理论的创始人。其在1960年出版的《基础市场营销学》中明确提出了著名的4Ps营销策略组合理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)的营销组合,这一理论从产生至今一直是现代市场营销学的基本内容。麦卡锡说“一次成功和完整的市场营销活动意味着以适当的价格、渠道和促销手段将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。”   1.1产品策略(Product Strategy)   企业的市场营销活动是以满足消费者需要为中心,而消费者需要的满足必须通过提供某种产品或服务来实现。所以,企业的一切生产经营活动都是围绕着产品进行的,即通过及时、有效地提供消费者所需要的产品,从而实现企业的发展目标。同时,企业也要认识到,随着需求的不断变化,产品的消费、销售会出现一个周期性的变化,任何一种产品最终都会有淘汰的时候。企业在产品生命周期的不同阶段必须采用不同策略,并开发新产品满足变化的需求。产品策略还直接或间接影响到其他营销组合因素的管理。从这个意义上说,产品策略是整个营销组合策略的基石。   1.2价格策略(Price Strategy)   价格策略是指在特定情况下,企业依据确定的定价目标而采取的定价方针和价格竞争方式。这一策略多用来指导营销者正确定价。价格是市场营销组合中十分敏感而又难以控制的因素,价格的高低直接影响市场对产品的接受程度,关乎到市场需求和企业的利润。因此价格策略是4Ps营销组合策略中极其重要的一部分。然而,价格是一把双刃剑,用得好,可以创造需求赢得市场;反之则会抑制需求失去市场。因此企业必须重视价格策略的制定、选择和使用。   1.3渠道策略(Place Strategy)   在当今的经济社会里,大多数的制造商并不直接将商品销售给最终消费者,而是要通过一定的分销渠道,才能在适当的时间、地点,以适当的价格和方式供应给消费者或用户,从而克服生产者与消费者之间的矛盾,实现企业市场营销的目标。   1.4促销策略(Promotion Strategy)   仅仅通过制定适当的价格、选择合适的推广渠道向市场提供令消费者满意的产品,还远远不能构成一次成功的营销活动,除此之外还需要采取适当的方式进行促销,以刺激消费者的购买欲望和激发其对产品的兴趣,进而满足需求,促进其实现购买行为。目前,产品同质化的趋势越来越明显,促销作为一种非价格竞争策略,对产品销售有着举足轻重的作用。因而正确制定并合理运用促销策略对于企业在市场竞争中取得有利的产销条件、获取较大经济效益方面,显得尤为重要。   2 英孚教育青少儿英语学校营销现状与问题(MARKETING SITUATION AND PROBLEMS OF EF KIDS AND TEENAGERS SCHOOL)   如今的英孚与同行业的竞争对手瑞思学科英语,Lily思维英语,新东方泡泡英语等少儿英语培训机构相比,优势已经微乎其微,失去了“龙头老大”的地位,不仅如此,一系列有关英孚的负面消息层出不断。2012年9月央视《经济与法》揭露了英孚一些问题,主要涉及“承诺退费,实际操作却很难”和“师资宣传过于夸大”,英孚教育“欺诈门”事件引发舆论广泛关注。面对这些不利影响,英孚经营策略急需调整,下面将从产品,价格,渠道,促销来分析英孚的营销现状。   2.1产品(Product)   英语培训机构所提供的产品

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