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试谈图书馆现刊阅览室人本管理 　　〔摘 要〕针对目前图书馆现刊阅览室在管理服务中的一些现状问题，阐明人本管理的必要性，并结合工作实践提出如何搞好现刊阅览室人本管理的设想。 　　〔关键词〕图书馆；现刊阅览室；人本管理 　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０．０１．０３１ 　　〔中图分类号〕Ｇ２５６ 〔文献标识码〕Ｂ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０）０１－０１２３－０４ 　　On Humanistic Management in Periodical Reading Room of LibraryLin Junzhuang 　　（Library，Fuqing Branch of Fujian Normal University，Fuqing 350300，China） 　　 　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Based on the current management situation of the periodical reading room of library,the thesis focused on the problems found at this stage and put forward some feasible suggestions on humanistic management in periodical reading room of library. 　　〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕library;periodical reading room;humanistic management 　　 　　随着我国文化事业和科学技术的蓬勃发展，许多图书馆中的现刊阅览室为了拓展读者服务范围，都加强了管理和建设，但有些现刊阅览室在实际工作中却存在着种种与人本精神相悖的现象。如片面追求室内的纪律管理，而忽视了读者服务的公益性和灵活性；片面追求读者数量的增加，而忽视了服务质量的提高；片面追求数字化网络化建设，而忽视了对读者，尤其是弱势群体的关爱。这种重管理、轻服务，重数量、轻质量，重技术、轻人本的现象，无形中拉开了馆员与读者之间的距离。为了尽快改变这种现象，使现刊阅览室的读者服务工作既有量的拓展也有质的提高，我们应该对其人本管理进行深入探讨研究。 　　１ 图书馆现刊阅览室搞好人本管理的必要性 　　现刊阅览室是图书馆中的重要组成部分，也是学术与文化组织中的不可缺少的一个职能部门，它通过对现在科学文化知识和信息的归纳、保存、整序、传播和创新，为学校及社会的文化建设和人才培养服务。如何充分发挥现刊阅览室这一特殊功能作用，努力把它办成读者之家、育人之所，其中搞好人本管理是非常必要的，其必要性主要体现在如下几点： 　　１.１ 搞好人本管理是图书馆本质属性在现刊阅览室中的体现图书馆的本质属性归根结底就是服务性，就是为读者服务，满足读者对图书馆的一切需要。这正如谢拉所说：“图书馆学的实质是人文主义，图书馆事业是人文事业。［１］”要使图书馆这个本质属性在现刊阅览室中得到充分体现，我们作为现刊阅览室中的馆员就必须坚持以人为本的宗旨，开展人本管理工作，在读者服务过程中，改变过去那种通过种种规章制度和工作规范实施服务的方式为以读者为中心的富于人情味的服务方式，与读者建立一种亲切、平等、互动友爱的关系，给读者营造一个宁静、典雅、宽松的服务环境，让读者感受到现刊阅览室如同自己的精神家园，能够自由自在地选取自己所需要的学习资料。如果现刊阅览室不实施人本管理，馆员不热情接待读者，对读者态度生硬冷漠，那么什么读者第一、服务至上也就谈不上了，图书馆的本质属性也就难以体现。 　　１.２ 搞好人本管理是促使现刊阅览室的功能作用得到比较充分发挥的需要现在许多图书馆中的现刊阅览室都秉承“传承文明，服务读者”的宗旨，加大改革开放力度，增加书刊品种数量，努力满足各类读者对各种文化信息的需求。但是，由于当代文化知识日趋多元化，特别是近几年来计算机技术、网络技术、多媒体技术和电视旅游业等方面的蓬勃发展，一大部分读者的学习时间被其占用了，因而到现刊阅览室读书学习的读者并不随着其图书品种数量的增加而增加，反而相对地减少了，这样就造成了室内闲置着的书刊资料也就相应地增加了。在这种时代背景下，如果现刊阅览室不实施人本管理，只是守株待兔般地等着读者上门找书学习，那么现刊阅览室利用现有设备资源和技术手段存储、开发、传播和整序当代科技文化知识为经济、社会、教育、科研等方面服务的功能作用就难以充分发挥。因此，我们作为现刊阅览室的馆员应树立“热爱读者、珍惜资源、传播新知”的精神，在现刊阅览室中积极开展人本管理服务工作，在做好日常业务工作的基础上，还要盘活长期闲置着的文献资料，为书找人，为人找书，积极采用各种工具手段向广大读者群众