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谈社交口语教学中学生职业心理素质培养 　　摘要：中职学校社交口语教学应从加强口语交际中的心理训练，培养学生较高的情商；培养学生较强的人际协调能力与团队合作精神，以适应文秘行业对从业人员的职业要求；培养学生的创新思维能力，以提高学生的职业竞争力等三个方面着重培养学生良好的职业心理素质。 　　关键词：中职学校；学生；社交口语；职业心理素质 　　 　　职业心理素质是指从事某种特定职业的人所应具备的特有的心理品质与心理特征。中职毕业生不仅应该具备扎实的专业知识和技能，而且应具备良好的职业心理素质，这样才能适应现代企业对初、中级人才的要求。社交口语是中职文秘专业的一门专业基础课，旨在培养学生良好的口语交际能力。口语交际能力与心理素质密切相关，相辅相成，心理素质越好，口语交际能力越强，而努力锻炼口语能力，又会促进心理素质的提高。因此，结合专业特点，把口语交际训练与学生职业心理素质的培养结合起来，不仅是必要的，而且是可行的。下面以文秘专业为例，着重谈谈在社交口语教学中，如何培养学生良好的职业心理素质。 　　 　　加强口语交际中的心理 　　训练，培养学生的情商 　　 　　学生从初中毕业进入中职学校学习，由于平时参加的社交活动较少，特别是缺乏在众多陌生人面前露面、讲话的经验，因而一登台就心慌意乱，不知所措。由于经验不足和缺乏自信，在口语交际活动中，学生容易紧张、怯场，不能控制自己的情绪。可以说，大部分学生的情商不高。美国心理学家高尔曼综合心理学的研究成果认为，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低取决于后天因素，主要是通过后天的学习、培养与锻炼形成的。情商主要包括随时了解自己的情绪、控制自己的情绪、激励自己、理解别人的情绪、维系融洽的人际关系等能力因素。在社交口语课中，如何提高学生的情商呢？笔者认为，应该加强口语交际中的心理训练，通过积极的自我暗示与有意识的口语交际实践，积累经验，学习如何了解与控制自己的情绪，使学生能够正确地认识自己、评价自己、激励自己。 　　克服紧张情绪，稳定心理的训练训练的重点是加强学生自我控制情绪的能力，使自己不紧张，不傻笑，态度自然、大方。训练方法：鼓掌欢迎学生上讲台与全班同学进行有意识的目光接触。接受训练的学生应当不慌不忙地走上讲台，不可东张西望，不可扮鬼脸或嬉笑，上讲台后向全班同学鞠躬，站在讲台前面用目光接触全班同学，看前排，再看中间和后排，接着看左边，再看右边，时间应不少于10秒钟。然后作深呼吸，面带微笑向全班同学问好。最后自然大方地走下讲台回到原位，不可跑步或跳下讲台。每位学生都要轮流进行训练。在训练过程中，如有学生做得不到位，必须重做，直到符合要求为止。 　　建立自信心理的训练训练的重点是增强学生的信心，帮助学生不断激励自己。训练方法：通过积极的自我暗示建立学生的自信心理。先讲解自信心训练的原理及方法，培养学生的自信意识。接着让学生各自写下自己的优点和长处，默念自己的鼓励语进行自我肯定。然后自信地走上讲台，大声地说一遍自己的鼓励语，要求响亮清楚，最好加上表示自信的动作，要做到自信大方。最后，进行有意识的口语实践，设计一些题目让学生当场讲述，题目应有助于肯定自我形象，提高自尊与自信。例如“我的优点”、“我的特长”、“我的爱好”、“我最得意的一件事”等。可采用击鼓传花的游戏形式，使学生在活泼轻松的气氛中讲述，不断建立自信。 　　 　　培养学生的人际协调 　　能力与团队合作精神 　　 　　据统计，目前我国文秘行业的从业人员已经超过2000万。在这个庞大的群体中，大多数从业者仅仅是做一些打字、收发、接待等简单重复的低层次工作，真正接受过正规系统教育的复合型文秘人才少之又少，供不应求。复合型文秘人才除了应该具备计算机操作、公文写作、速记、速读、会务准备等方面的知识与技能外，还应该具有很强的人际协调能力与团队合作精神。在社交口语教学中，应以行动导向作为教学设计原则，根据专业特点与学生的实际情况，师生共同确定社交口语课的训练项目，包括自我介绍、朗诵、解说、讨论发言、致词、演讲、辩论、应聘交谈等，师生一起讨论，最终确定每个项目的目标和任务。在每个项目的训练过程中，应运用多种方法有意识地培养学生的人际协调能力与团队合作精神。 　　对于一些适合采用合作学习的口语训练项目，如朗诵、解说、应聘交谈、对话、辩论等，可运用“自主协作学习”的方式，几人为一组，推举善于与人合作、交际能力强的学生为组长，由组长选择兴趣相投的伙伴作为合作学习对象。再根据口语训练的内容进行合理分工，组长负责组织同学进行讨论、协商，根据每位同学的不同特点进行分工，这样既能锻炼学生的人际协调能力，又能充分发挥学生的特长与潜能。为了提高学生的团队合作精神，可采用竞赛的形式，如组织辩论赛，将全班分成两大组，组织两场比赛，每组推举2