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面向读者云出版服务模式研究 　　[摘 要] 讨论自由访问服务模式、自由选择服务模式和个性化阅读服务模式三种当今国内外云出版机构及平台服务模式在读者服务方面进行的探索和尝试，以供读者和数字出版实践者借鉴参考。 　　[关键词] 云出版 服务模式 读者 数字出版 　　[中图分类号] G237 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2014） 03-0081-04 　　[Abstract] Discuss three reader-oritented cloud publishing service models prevalent both domestic and abroad，namely free access service model，free choice service model and personalized reading service model，so that readers and digital publishing practioners could benefit from the it. 　　[Key words] Cloud publishing Service model Readers Disieal publishing 　　作为以出版为主导、有机平台为形式、共享为核心、用户为目标[1]所形成的数字出版产业链整体解决方案，“云出版”一经出现，便受到学界和业界的广泛关注和重视。所谓云出版，是指在编辑加工、复制生产、发行推广、阅读存储等出版环节中使用云计算技术的数字出版活动[2]。“云出版”不仅仅是一种技术，更是一系列具体服务功能的实现――它使得出版过程中的所有用户不再需要遵循线性的传统出版流程，而是可以变革为更加自由的方式：即在“云端”选择最有效、最便捷的出版、阅读、使用工具和方式。任何云平台的建立，其最终目的都是为了实现产业链各个环节对“自由路径”的选择权。在自由路径的驱使下，产业链末端的读者也因此获得了更为灵活、更加人性化的阅读体验。本文讨论了自由访问服务模式、自由选择服务模式和个性化阅读服务模式三种云出版服务模式所带来的读者服务的革新，以期为云出版实践的深入发展提供新的思路和方向。 　　1 自由访问服务模式 　　第二媒介时代理论指出互联网拥有开放、灵活和动态的信息环境，它为人们获得知识创造出新的方向[3]。云出版平台服务延伸了互联网媒介敏锐的触角，信息传播方式变得更加灵活。云出版将出版内容存储在互联网服务器上，在云存储服务和跨平台服务两种模式的共同作用下，为读者共享、获取和访问信息提供便利。 　　1.1 云存储服务 　　所谓云存储，是指通过网络将本地数据存放在服务提供商的在线存储空间的存储服务模式[4]。用户可以在任何地方使用联网的终端设备，按照标准的公用应用接口来登录云存储平台，享受云存储服务[5]。云存储移植在出版领域，读者的终端设备只要与互联网连接，就可以随时随地进行云端存储和云端阅读。Kindle云端阅读器（Kindle Cloud Reader）向每位用户提供5GB免费云端储量，用户可以将购买的电子书存储在云端进行阅读，而无需下载至本地。谷歌电子书（Google Play Books）将分散的数字内容集合在数字商店，用户在其中购买音乐、电影、电子书或者应用等都会直接同步到个人云端，以供使用。转观国内，盛大网络推出的“盛大云”承载着云中书城的大量电子书数据；书香云集则提供上传服务，读者不仅可以上载图书资料，而且能够与网友共享自己云空间中的图书；多看阅读与又拍云存储合作，在提高用户下载缓冲速度的同时，防范盗链等侵犯知识产权的行为。 　　1.2 跨平台服务 　　跨平台服务是云出版平台服务模式的重要特征之一。跨平台服务是指读者可以在任何时间、地点，在不同的移动阅读终端选择和获取自己感兴趣的文字、图片、音频和视频等信息内容。享用该服务的读者，在家中用网页进行阅读之后，外出仍可以在自己的手机、平板电脑上继续阅读。该服务模式实现了阅读的连续性，与现代生活节奏相匹配。目前，国内外云出版平台均支持多种移动终端设备，但由于出版平台在商业模式、经营理念等方面的差异，在可适用终端设备的种类和数量上略有不同。以“开放生态系统”为企业理念的谷歌一直致力于推广无障碍阅读，因此其云出版平台支持市场上大部分阅读终端。亚马逊因采用“Kindle+内容”的垂直整合模式，在终端适应性方面略显不足，对万维网（Web）和iOS操作系统的支持似乎是“不得已而为之”。国内的云中书城、方正阿帕比、多看阅读、书香云集都支持多种终端设备（甚至包括电视）。 　　2 自由选择服务模式 　　媒介是满足受众选择、检索、获取信息的途径之一[6]。满足读者媒介期望值是媒介服务模式的重要目标。