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高校后勤服务外包必然性探析及对策研究 　　【摘 要】随着高校事业的发展、人民消费水平的提高，高校以及师生对后勤服务有了更高的要求，为满足要求，高校后勤服务面临较大的压力。为有效解决以上难题，高校后勤服务外包应运而生，后勤服务外包在提供优质服务的同时，也存在诸多的困难。鉴于此，论文对高校后勤服务外包的必然性及对策思考进行研究，通过阐述高校后勤服务的外包必然性、高校后勤服务外包存在的主要问题及策略，提出几点参考性建议。 　　【Abstract】With the development of colleges and universities and the improvement of peoples consumption level， colleges and universities and teachers and students have higher requirements for logistics services. In order to meet the requirements， the logistics service in colleges and universities is facing greater pressure. In order to solve above problems， the outsourcing of logistics service in colleges and universities comes into being， and there are many difficulties in providing high quality services. In view of this ， the paper studies the inevitability of the outsourcing of the logistics service in colleges and universities and the countermeasures， and puts forward some reference suggestions by explaining the inevitability of outsourcing of university logistics services and the main problems and strategies of logistics outsourcing. 　　【关键词】高校后勤；服务外包必然性；对策研究 　　【Keywords】 university logistics； inevitability of service outsourcing； countermeasures study 　　【中图分类号】G647 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）02-0109-02 　　1 引言 　　高校活动开展过程中，后勤的责任重大，对于教学、科研以及师生生活的日常管理均起到了重要的保障作用。基于满足学校长远生存与发展的需求的目的，对高校后勤服务效率和质量的提升显得尤为必要。伴随高校后勤改革制度的实施，企业服务外包的方式开始广泛运用到高校当中，同时在高校后勤服务工作中发挥出重要的功效。高校通过遵循适度开放的原则，积极引进良好的社会资源，进一步控制运营经济成本，以服务外包方式，增强专业化服务水平。因此，深入探究高校后勤服务外包的必然性以及相应发展对策十分关键，具有重要的意义。 　　2 高校后勤服务的外包必然性 　　随着高校事业的发展，受制于高校用人制度的束缚，如编制有限、不能提供市场化的工资等，高校后勤服务变革逐渐增多，高校后勤服?战?行外包改革具有必然性意义。首先，高校后勤服务的专业化，是促进后勤服务外包的必然性。著名大学校园需要较高的后勤服务，而高校的后勤服务人员的专业性较差，缺乏后勤服务技能，后勤人员的综合素质层次不齐，难以达到专业水平，无法满足高校教师与学生的日常需求，促使后勤服务进行外包。其次，随着市场经济的快速发展，为高校后勤服务进行外包提供较高的可行性，市场经济发展为高校后勤服务改革创造良好的社会环境。高校后勤服务变革，吸引了众多的专业化公司，使高校后勤服务外包存在可能性，高校后勤管理经过不断变革，服务理念逐渐更新，高校后勤服务外包服务商经过行业标准、经营成本、服务质量等因素的考核，逐渐适应高校顺利发展的需求。最后，高校后勤服务人员老龄化日益严重，导致后勤服务质量下降，将后勤服务如绿化、安防、物业等进行外包，有利于促进高校环境的绿化，增强高校保安人员的技能，完善高校后勤物业管理，有利于提高服务质量，保证人力资源管理顺利进行[1]。 　　3 高校