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高校图书馆系统荐书调查与思考 　　关键词：读者荐购；荐购系统；高校图书馆 　　摘要：文章以荐购系统与书目数据的关联、订单处理、荐购反馈机制等为调查对象，通过采编QQ群为调查群体，“调查派”为平台对读者荐购工作开展系统性调查，了解高校图书馆系统荐购的开展状况及分析系统荐购存在的问题，并对系统荐购服务提出建议。 　　中图分类号：G253文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）04-0043-03 　　 　　收稿日期：2014-02-21 　　作者简介：王芙容(1968-)，徐州工程学院图书馆馆员。1引言 　　依据布拉德福定律，读者的文献利用率在75%～85%为比较理想的馆藏体系，但据调查，目前我国大多数高校图书馆和省级公共图书馆的藏书利用率仅为30％～35％［1］。诸多图书馆都承载着评估指标的硬性规定和文献利用率逐年降低的双重压力。读者荐购，就是让读者参与图书馆文献采访工作，向图书馆推荐所需要的文献资源的一种系统。读者荐购工作可以充分发挥图书馆员与读者的智力优势，促进图书馆文献资源建设良性发展；同时读者荐购服务能够解决图书馆采访人员知识结构单一性与文献内容复杂性之间的矛盾，可加强采访工作的针对性和实用性，有利于实现文献资源建设的完整性和专业性，提高文献资源的利用率［2］。读者荐购是以用户为主体的文献信息推荐，往往体现了读者的个性化文献信息需求，是文献资源建设传统方式的有益补充，也是“读者第一、服务至上”的具体体现。 　　2调查表设计及分析 　　2.1调查表设计情况 　　张扬声、刘剑楠［3］以荐购系统为研究主体，以国内26所公共图书馆以及56所高校图书馆的读者荐购服务方式为样本，对图书馆荐购服务开展情况做了系统的调查分析，通过调查发现全国91%的高校图书馆开展了读者荐购服务。刘丽静［4］通过网站与电话咨询等方式，对全国20所重点大学的读者荐购情况进行了调查，并对校外读者荐购、荐书人优先预约权、建立荐书人信息档案等提出了重点关注。为了进一步了解高校图书馆读者荐购服务的开展情况，笔者以荐购系统及服务开展情况为样本，以采编QQ群为调查群体，以调查软件“调查派”为平台，设计了18个题目。结果显示浏览164次，返回问卷49份，比例29.9%。虽然参与调查的比例较少，但是由于调查对象均为具有多年采访经验的图书馆员，所以针对性更强，数据结果更具有说服力。 　　2.2数据分析 　　2.2.1荐购系统及书目数据的关系。从调查的结果来看，依托图书馆自动化管理集成系统实施荐购服务是目前大多数图书馆采取的主要荐购方式。在49份回单中，有33家使用的是汇文系统，占67.34%，另外还有金盘、ILAS、ALEPH、妙思等十几种之多。但是荐购系统基本不具备检索功能，与馆藏书目数据关联性较差，同时不具备与豆瓣书评、当当、谷歌等的关联服务，读者只靠图书馆定期导入的书单荐购，直观性和针对性较差（见表1）。所以荐购系统的智能化、兼容性是平台建设今后的发展方向。 　　表1读者荐购调查表 　　调查内容选项数据所占比例荐购系统自建系统48.16%管理系统自带模块3979.59%商业系统510.2%其他816.33%荐购系统与书目检索系统是否关联有关联1224.49%未关联3775.51%荐购系统是否与当当、谷歌、豆瓣等网络资源关联有关联，如书评等信息816.33%未关联4183.67%是否有专人负责荐购工作专人负责510.2%未设专人，由采访人员兼职4489.8%读者荐购订单的生成频次一天一次36.12%一周一次918.37%半月一次612.24一月一次714.29半年一次36.12%不定期2142.86荐购订单一般采用什么渠道购买（可多选）通过提供书目订单的书商购买4489.8%通过非中标书商或者书店零售714.29%通过网上书店购买1632.64%荐购图书专门招标购买12.04%荐购订单发出后，图书到馆的周期为一星期48.16%半个月510.2%一个月1020.41两个月以上24.08%试情况而定，一般周期较长2857.14%荐购图书到馆后，多久读者能借阅到荐购的图书绿色通道，5个工作日之内1020.4%5～10个工作日612.24%15个工作日以内918.37%不确定2448.98%贵馆对荐购图书采取哪些图书处理流程中的绿色通道（可多选）优先采编典藏，荐购读者可优 　　先借阅典藏后的图书3469.39%图书到馆后，不经编目环节， 　　读者可直接办理手续借阅图书36.12%设有荐购图书专架24.08%和其他图书一起处理2857.14%荐购图书的采全率小于30%12.04%30%～50%之间510.2%50%～80%之间1632.65%没有系统统计过2755.1%荐购图书采取哪些反馈机制（可多选）图书到馆后，通过各种渠道