浅谈医疗暴力后如何做好医务人员政治思想工作.docVIP

浅谈医疗暴力后如何做好医务人员政治思想工作 　　 摘要：随着医改不断深化，医患矛盾日益突出。医疗暴力就是医患矛盾的极端表现。近年来，医疗暴力时有发生，并呈上升趋势。这些恶性事件的发生不仅使医务人员遭受身体和心理创伤，更是对自己走上从医道路以来树立的人生观、价值观产生怀疑。这使得在医疗暴力频发的今天，做好医务人员的政治思想工作显得愈发重要。 　　关键词：医疗暴力 医务人员政治思想工作 　　 　　现阶段，工作场所暴力已经成为一种全球现象，在发展中国家和工业化国家都是一个普遍存在的社会安全问题，尤其是卫生保健服务行业的暴力事件高于其他领域。医院暴力(hospital violence)是指在医疗行为过程中发生的，患者及其家属因对医疗行为或医疗效果不满而对医护人员进行语言和人身攻击或对医院财产进行破坏的行为。 　　一、医疗暴力现状 　　在我国，近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院、殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，有些地方少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势。医疗暴力已经成为新的职业伤害。 　　据中国医院协会的一项最新调查，我国每所医院平均每年发生的暴力伤医事件高达27次。医疗暴力的加剧给社会稳定和医疗行业的发展造成严重威胁。在2013年10月25日上午，我院就发生了一起性质十分恶劣的“杀医”事件。嫌疑人连恩青去年3月曾到我院接受鼻内镜下鼻腔微创手术，术后自觉不适，在医生建议下前往不同医院复查，结果均显示正常。由于其对治疗效果持异议，不断向医院投诉，最终在25日持刀进入医院现场行凶，造成本院医师一死两伤局面。此次事件破坏了正常的医疗秩序和稳定的社会坏境，引发了医疗界大规模的探讨声援及社会各界的持续关注。 　　二、医疗暴力后加强医务人员政治思想工作的必要性 　　思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。在医疗暴力发生后，适时对医务人员进行政治思想工作，引导正确认识事件，帮助树立正确的人生观和价值观是十分重要和必要的。医疗暴力的发生不仅严重破坏了医院稳定的医疗秩序，影响医务人员的工作和生活，甚至给医务人员造成严重的身体和心理创伤。“10.25”杀医事件对医务人员的不利影响主要表现在以下几方面。 　　1.直击现场，造成心理创伤 　　“10.25”杀医事件的发生，不管是给目睹案发现场的医务人员还是参与抢救的医务人员留下了难以磨灭的记忆。事件发生后，在场的医务人员的精神都受到极大刺激，主要表现为焦虑，烦躁、悲愤、委屈，注意力不集中，积极性降低等。 　　2.情绪激动，影响正常工作和生活 　　医疗暴力事件的发生往往使某些医务人员将遭受暴力和工作安全联系起来，认为医疗工作越来越缺乏安全感。在“10.25”事件发生后，温岭市卫生系统大部分医务人员自发前来参与示威活动。他们在门诊大楼前高举“医疗暴力零容忍”、“维护正常的医疗秩序”等牌子举行抗议，甚至以静坐方式向政府、医院表达自己的诉求，发泄自己的不满情绪，以期能得到法律上的合法保护。 　　3.面对现实，质疑人生价值观 　　医疗暴力面前，一些医务人员开始怀疑、后悔自己当初的选择。在当前的医疗行业中，医生待遇普遍不高，而工作压力大。医疗暴力使医患关系更为紧张，许多医务人员得不到社会应有的理解和尊重，感觉到医生越来越难做，在很大程度上造成医生对诊疗工作的顾忌。这无论是对救治病人还是提高自身的医疗技术都带来消极的作用。 　　三、医疗暴力后加强对医务人员的政治思想工作 　　1.加强党政班子队伍建设，发挥政治思想工作的领导作用 　　政工是政治思想工作的主体。在加强医院政治思想工作的过程中，党政队伍的建设至关重要，它直接影响到思想政治工作的有效开展。“10.25”事件的发生，迅速引起院方及政府方面的高度重视。事发后，市委、市政府领导与院方针对此事几度召开紧急会议，深刻剖析，认真反思：一致认为医院在今后的工作中要切实转变工作作风，加强队伍建设，特别是要加强党政班子队伍建设。为阻止事件的恶性蔓延，“快、好、稳”地处理该事件，避免医务人员受到二次伤害。会议决定从医院和政府机关中严格挑选政治素质较高、工作能力强的46位政治工作人员，组成“10.25”事件专案工作组，密切关注事件发展动态，加强与医院临床一线医务人员的联系，了解思想情绪状况，及时疏导，积极发挥政治思想工作的领导作用。 　　2.加强沟通交流，发挥政治思想工作渗透作用 　　政治思想工作是调解人际关系、凝聚各方力量的重要途径。调解人际关系，必须加强沟通交流才能达到互相理解的目的。有效的沟通可以造就健康的人际关系，也可以帮助缩短基层医务人员与医院管理者间的距离，使医务人员充分发挥能动性，有效促进医院的发展。在处理“10.25”事件过程中，院领导和市委、市政府领导高度重视与基层医务人员的沟通交流。 　　（1