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以人为本,构建与谐 　　摘　要:在新形势下。做好企业的维护稳定工作是构建社会主义和谐社会的关键。必须坚持以科学发展观为指导,落实雏稳责任,创新工作方法。增强维护稳定工作的服务意识,不断提高维护稳定工作水平。促进企业又好又快发展。 　　关键词:以人为本;维护稳定;职工权益 　　 　　“中国的问题,压倒一切的是需要稳定。没有稳定的环境,什么都是搞不成,已经取得的成果也会失掉。”这是邓小平同志在1989年2月26日《压倒一切是稳定》中的讲话。 　　构建社会主义和谐社会是一个不断化解社会矛盾的持续过程,它要求我们要始终保持清醒头脑,居安思危,深刻认识我国发展的阶段性特征,科学分析影响社会和谐的矛盾问题和其产生的原因,更加积极主动地正视矛盾、化解矛盾,最大限度地减少不和谐因素,促进社会和谐。以人为本是科学发展观的本质与核心,作为最广大人民群众利益的坚决维护者和捍卫者,必须把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,把科学发展观贯彻落实到维稳工作的始终,高度重视和正确处理人民内部矛盾,把矛盾解决在基层,解决在萌芽状态。 　　 　　一、以求真务实的态度,全力维护好职工群众的权益 　　 　　发展为了人,发展依靠人,发展成果由全体人民共享。首先,我们要牢固树立党的宗旨意识,真心实意帮助职工群众解决各种困难和问题,切实维护职工群众的利益;其次,坚持把职工群众满意不满意、接受不接受作为衡量工作成效的重要标准,善于从职工群众最关心、与利益联系最密切的问题人手,脚踏实地、求真务实,真正把党的根本宗旨落到实处;再次。对职工群众反映的问题,特别是涉及切身利益的问题,要做到慎之又慎,不出纰漏。要从职工群众的切身感受出发,多进行换位思考,力所能及地把职工群众的后顾之忧解决好,从而赢得职工群众的赞同和拥护。 　　由于特殊群体脱离企业,对企业建设、文化政策不能及时掌握了解,造成越级上访,或在企业办公场所周围滞留、滋事。针对这些问题,近几年来,我们坚持稳定工作从强化思想政治工作人手,制定了周密的包保小组制度,入户走访,讲解现阶段企业的形势,同时由其子女、亲戚好友协助做思想工作。工作人员耐心细致地听取特殊群众反应的事项,做好详细的记录。同时,将问题及时反馈给上级相关的职能部门,做好反映信息的跟踪,以求尽快给予群众答复。在工作过程中,我们立足于不仅当好指挥员,更当好宣传员,给大家讲政策、讲法律、讲企业改革的目的,认真分析职工的思想变化,及时掌握职工的心理动态,扎实做好一人一事的思想政治工作,对一些不稳定苗头,坚决采取必要的措施,把矛盾化解在萌芽状态,解决在基层单位,绝不能把事态扩大,将矛盾上交,从而保证了广大职工的根本利益,维护了企业健康、科学发展。实践证明,强有力的思想政治工作是维护企业稳定的有效手段。 　　 　　二、严格落实维稳责任,全力为职工群众做好服务工作 　　 　　只有进一步落实维护稳定工作责任制,牢固树立“第一责任保稳定”的意识,才能不断夯实稳定基础。因此,我们必须高度重视,严格落实工作责任,以始终保持和谐稳定的局面为工作宗旨,把稳定工作作为一项政治责任,站在企业的高度,以宽广的眼界把握改革发展的大势,研究做好维护稳定工作的特点和规律,不断增强做好维护稳定工作的主动性和预见性。实践反复证明,抓好稳定工作必须要有一套完善的、操作性强的制度,用制度来明确各级组织、各级干部在维护稳定中的职责、任务以及考核等。 　　1.一岗双责制。谁做出的决策、谁从事的事项、谁操作的程序引发的稳定问题,谁就是负责解释、处理、善后和化解的工作主体。实行一岗双责,就是既抓好分管工作,又抓好稳定工作,按照“一岗双责”做到六个亲自,即:亲自部署矛盾排查调处工作,亲自阅批群众来信,亲自接待群众来访,亲自包案解决老大难案件,亲自调查研究,亲自督促检查。 　　2.双向责任追究制。对因解决问题不到位、排查矛盾不到位而引发的集体越级访的,在工作中严格追究责任,起到了较好地教育警示作用。―是强化源头治理,及早发现和化解可能影响稳定的倾向性、苗头性问题,及时合理地处理群众反映的问题;二是进一步畅通上下沟通信访渠道,对职工群众反映的问题,要逐一进行登记,妥善解决涉及职群众切身利益的问题,引导他们以合法、理性的方式表达利益诉求,解决利益矛盾。切实提高维稳信访事项的办理效率;三是针对不同时期的不同情况,完善维稳工作预案,有效预防和妥善处置群体性突发事件,提高应急处置能力。 　　 　　三、创新工作方法,全力为职工群众营造和谐氛围 　　 　　当前,我们正处于一个信息高速发展、职工思想活跃、内部矛盾突显的特殊时期,维护和谐稳定的任务艰巨而繁重。如何在新形势下履行好保稳定、促发展的神圣职责,这给我们提出了新的、更高的要求。面对形势,我们必须积极转变思路,坚持“以人为本”,改进工