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发达地区高职文秘类人才需求和培养分析 　　职业教育具有鲜明的双重需求主体特征，一方面要满足地区经济发展需求，另一方面又要满足社会大众的选择需求。在市场经济发达的国家和地区，秘书在整个社会中是从业人数最多的职业之一。目前，美国的秘书总数已经超过600万，占全国总人口（2.5亿）的四十分之一左右，这一人数与教师、医生等职业人数不相上下，是律师人数的十几倍。随着我国改革开放的不断深入，特别是加入WTO以来，外商投资企业、中外合资、中外合作经营企业迅速增加，全国企业已近900万家。 　　笔者以经济发展及人力资源需求为基础，考察发达地区（主要以江苏省为例）经济发展对秘书人才需求情况，探究秘书人才培养方案，对释放高职文秘类人才培养潜力，实现高职院校招生与就业渠道的互动具有深远的现实意义。 　　 　　一、文秘类人才需求状况 　　 　　2006年4月至2007年5月???笔者走访了南京、苏州、常州、无锡等江苏发达地区的100多家中小企业，回收问卷61份，秘书访谈28人次，收集了当地的晚报、人才市场、人才招聘会上的有关秘书的招聘信息，进行汇总分析，为了解江苏等发达地区对秘书类人才的需求情况提供了一定的参考。 　　在调查“贵单位是否需要秘书、行政助理、公关、文员、档案管理、客户管理、人力资源管理等文秘类人才”中，98%表示需要；在回答今后是否需要时，有90%以上的单位选择需要。另从《南京晨报》2007年3-4月分每周登载的招聘广告中，招聘文秘类人才的有20%；笔者曾于2006年11月18日赴南京河西奥体体育馆的招聘会实地考察，获悉近2000家单位中有180家招聘文秘类人才。2007年3月《现代快报》将公关人才列为江苏省六大需求人才。 　　在调查“贵单位需要此类人才的学历”中，75.4%选择专科（高职），综合各类招聘信息，只有25%左右选择本科及本科以上的毕业生。这表明，社会对文秘类人才注重的是能力，而非仅仅学历，具有专科层次的教育就已够用。 　　在访谈的28名企业秘书中，大专学历（第一学历）的15名，本科及以上学历的13名，且都不是秘书专业毕业的，主要是从其他相关学科转过来的，如中文、计算机、外语、管理等专业。很明显，在职秘书是否是秘书专业毕业并不重要，传统的秘书三大技能“办文、办事、办会”对于一些本科毕业生来讲并不是难事，秘书职业对于专业的兼容性，导致了这一市场竞争的加剧。 　　在调查“贵单位需要此类人员素质要求”中，可以看出，企业非常注重毕业生的综合素质，德才兼备型的人才比较受器重，其次是文化素质和心理素质。许多行业如IT行业、制造业招聘这类人才时都要求“有团队精神和创新精神”、“诚实守信、爱岗敬业、能吃苦耐劳”等。 　　在调查“贵单位此类岗位能力要求”中，选择办事能力的有55%，办公自动化能力的有52%，办文能力的有32%，公关能力、协调能力等紧随其后。此外，还有财务管理能力、英语交际能力、汽车驾驶技术、市场调查与营销能力等。在访谈的秘书中，有的秘书从事的工作非常复杂，似乎是“万金油”，在商务策划、计算机维护、产品推广、客户关系的维护等方面都要能胜任。这说明，社会对文秘人才的需求比较注重实际，较看重综合素质，通用型秘书是市场需求对象，正如许多招聘专家所云“秘书岗位易找，秘书人才难求”。 　　 　　二、高职文秘类人才培养不足之表现 　　 　　1.专业知识结构体系不尽合理。秘书行业是一个特殊的职业，它分布于各行各业中。目前，从我国政治、经济体制改革的大趋势看，在精兵简政的制约下，党政秘书的数量不可能再有较大的增长，但随着社会主义市场经济的长足发展，在沿海一带发达地区，国有企业尤其是乡镇企业、“三资”企业、私人企业异军突起，商务秘书的需求以惊人的速度增长，这就使秘书队伍发生了巨大的变化：从过去以行政秘书占主体位置，到现在逐渐让位于商务秘书。今后秘书专业毕业生的主要去向是各类中小企业，这些企业因规模小，秘书的分工可能不会太细，这就要求秘书是杂家，是多面手，能将秘书工作、财务、统计、人事、档案、营销等多种工作集于一身。而现今的众多秘书专业课程体系和教学内容受计划经济体制的影响和传统高等教育体制的制约，几十年不变，与社会的联系不紧密，对社会的变化不敏感，以至离社会的需求越来越远。课程设置上还是老一套，如大学语文、中国文学、汉语基础、秘书写作、秘书学与秘书实务、办公室事务与管理、会议管理等课程。从课程设置及具体的教学内容来看，其侧重于培养能够用中文从事文件撰拟、处理、保管工作的行政秘书人才。这种知识结构单一、知识面狭窄的人才，已不适应当前的秘书工作要求。致使秘书专业学生到了人才市场，与中文专业的毕业生没有多大区别，直接误导许多招聘者认为招秘书，中文及相关专业均可。 　　2.推行职业资格证书力度不理想。取证方式不科学。我国