某酒店客房部管理规程--licui3649786.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 PAGE 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 客房部管理规程 目录 HYPERLINK \l _To第一章 岗位职责 3 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _To职位：客房经理 3 HYPERLINK \l _To职位：楼层管家 4 HYPERLINK \l _To第二章 服务 6 HYPERLINK \l _To一、客人借用物品服务 6 HYPERLINK \l _To二、加床（或婴儿床）服务 6 HYPERLINK \l _To三、收取客人洗衣 6 HYPERLINK \l _To四、清洁客房 6 HYPERLINK \l _To五、夜床服务 7 HYPERLINK \l _To六、洗衣服务 8 HYPERLINK \l _To七、处理客人遗留物品 9 HYPERLINK \l _To八、房间家具及物品摆放标准 9 HYPERLINK \l _To九、客房服务员进房程序 11 HYPERLINK \l