房地产企业信用评价体系及方法研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

年和 2000 年连续上升. 2001 年比 2000 年下降 19%之后. 2002 年陡然上 开了 177.50%。建设部会同国家工商总局、中国消费者协会对 2002 年 4月 25 日、 26 日两天 27 种报纸中的 665 条房地产广告进行了集中排查，违法 违规及不规范广告的比例高达 41.7%。表现为:一是在语言表述和图标上 缩短物业项目与市中心的实际距离;二是价格不实，以较低起价为诱饵(三 是存在严重失实的绿化、配套设施宣传，实际上有的所需资金尚未落实， 有的规划根本未在批准.如果将假冒、虚假品质表示等违法经营行为 也归入其中的话，总数将为广告项下统计数目的三倍. 尽管我国房地产业在最近几年内取得了显著的成绩，也极大地带动了 相关行业的发展，但是在开发过程中也存在着很多弊病，其中诚信不足尤 为显著。诚信应该是房地产开发过程中最为基本的道德规范。房地产业 开发过程中大部分企业都是很讲诚信的，这是关系着房地产企业能否良好、 持续发展的 童中之重. 但也存在着 一些不诚信现象，国家对房 地产 市场 开展宏观调控以来，特别是稳定房价的政策出台以后，一些房地产开发企 业成了众矢之的.因为个别地区涨幅过快的房价，让普通百姓产生很大不 满，自然会归罪于卖房的房地产商们.少数不诚信企业成了害群之马，极 少数房地产开发企业不诚信的行为 ，披及整个行业的形象，其危害性足以 摧毁整个地产开发企业长时间构建的行业信替.近年来，随着房地产市场 的持续繁荣和开发企业投资回报率的不断提高，房地产成为炙手 可热的行 业之 一. 少数投机开发企业为了掘取更多利润，不顾商业诚信原则，恶意 妙作，哄抬房价，特别是利用国家土地市场转轨过程，牟取超额利润，损 害了群众的利益. 细分房地产业产品信用的具体领域可以看到，在商品房销售的各个环 节都存在着信用问题，有消费者总结为十条曰: 广告多虚假承诺不兑现; 订金做圈套债务变债权;地位不平等合同欠规范 :价格不真实价外又加 价; 面积水分大随意可增减 ;设计随心改功能任意变;违规乱开发产权 登记难;质量无保证购房难安居;物业收费乱服务没人管。 由于信息严重不对称，消费者欠缺房地产专业知识.购房法律服务供 应不足，造成许多开发商采取不正当的营销方法，表现为不具备售房条件 者违规售房，造成业主付款后不能人住，或人住后不能取得房屋产权:夸 大房屋及其配套功能.虚构房屋附加值，使用极富煽惰性的广告用语，引 诱消费者购买;设置合同陷阱 ，使购房人即使在发现上当受骗后无法获得 利益救济 。一项调查显示。90%以上购房者对楼盘的第一印象来自房地产 广告，可见其影响力不容小视.但当人们通过广告去了解商品房的有关信 息时，却发现自己陷入了虚假广告的误区:天然水景实际上是臭水沟。配 套设施长期不见踪影，周边环境雾里看花，距离地铁十分钟原来是高速路 上 的车速，各种承诺遥不可及，孤零零的几楞树怎么就成了绿化地带。 据不完全统计，业 主与开发商 、物业公司的冲突、矛盾有 50%以上 与虚假广告有关。对 一般的购房者而言，房屋建筑面积、使用面积、套内 面积、套内建筑面积、公摊面积等关于房屋面积的专业术语，似乎是无法 理清的一团乱麻，如何在房屋面积上采取自我保护的对策，既没有法律规 范可依，也没有便捷的救济途径，这无疑就给不法开发商在面积土大做手 脚提供了客观便利。中消协的统计数据表明 ，房屋面积的短斤缺两是近 年来投诉比例上升最快的问题之一。已占到房地产投诉总量的 16%。更 为不可理解的是，明明面积短缺是铁的事实，却因为没有法律规范对此进 行调整，经过法院审理的此类案件，多在开发商的强势影响 下，以败诉而 . 告终。业主对此愤慧不平 ，多年积攒的钱就这样不明不白地进了开发商的 腰包。 虚拟房屋中介信息 4 诱使顾客上当 中套。只收钱不提供合格服务，这 是目前房产中介行业普遍存在的问题。民间商业中介机构虚构陷阶 ，存在 法律追究的风险和隐患，经营者多半打 一抢换 一个地方，以逃避查处，而 官方中介机构堂而皇之地挂中介招牌，以官方文件明令必须接受中介服务 ， 交纳中介费用 ，则是戏弄诚信的经典之作。而在首都北京、外地人在购房 之前需要将公安机关颁发的身份证交由政府中介部门审查，并且要交纳购 房款千分之三的手续费 ，这又可谓是我国房地产界的 一大杰作。 所以，建立健全房地产业信用体系是完善我国房地严业体制的内在要 求。改革开放以来 ，我国在法制建设方面取得了很大成就，近些年在道德 建设上也投入了很大力量，但我国包括行业建设在内的社会信用制度建设 还相对滞后，需要加快发展。 因此，研究并建立切实可行的房地产企业的信用体系、信用评价方法 不仅是促进该行业健康持续发展的基本，也是建立整个建筑业信用体系的 重要组成部分，从更大的层面