连锁经营管理论文我国的发展现状及对策7jm_aq_s.doc

福建********职业学院 毕业论文（设计） 题目：我国便利店的发展现状及对策 姓名： ****** 学号： 0905***** 专业： ****经营管理 年级（班级）： 09级（*）班 指导老师（职称）： **** 系（部）： 交通工程管理系 二0一二年六月 目录 HYPERLINK \l _Toc326788068 引言 PAGEREF _Toc326788068 \h 1 HYPERLINK \l _Toc326788069 1.我国便利店的发展现状 PAGEREF _Toc326788069 \h 1 HYPERLINK \l _Toc326788070 2.我国便利店在发展中出现的问题 PAGEREF _Toc326788070 \h 2 HYPERLINK \l _Toc326788071 2.1地区发展呈明显差异 PAGEREF _Toc326788071 \h 2 HYPERLINK \l _Toc326788072 2.2便利店服务群体定位不够明确，缺少自己的特色服务 PAGEREF _Toc326788072 \h 3 HYPERLINK \l _Toc326788073 2.3物流和信息系统不完善 PAGEREF _Toc326788073 \h 4 HYPERLINK \l _Toc326788074 2.4运营经验缺乏，服务意识不强 PAGEREF _Toc326788074 \h 4 HYPERLINK \l _Toc326788075 3.我国便利店在今后的发展策略 PAGEREF _Toc326788075 \h 5 HYPERLINK \l _Toc326788076 3.1进行连锁整合，形成规模优势 PAGEREF _Toc326788076 \h 5 HYPERLINK \l _Toc326788077 3.2明确便利店的服务群体定位，创建特色经营 PAGEREF _Toc326788077 \h 5 HYPERLINK \l _Toc326788078 3.3提高科技含量，建立现代的物流配送系统 PAGEREF _Toc326788078 \h 6 HYPERLINK \l _Toc326788079 3.4提供优质全面的服务 PAGEREF _Toc326788079 \h 6 HYPERLINK \l _Toc326788080 3.5全面推行商品品类管理 PAGEREF _Toc326788080 \h 7 HYPERLINK \l _Toc326788081 结束语 PAGEREF _Toc326788081 \h 7 HYPERLINK \l _Toc326788082 致谢 PAGEREF _Toc326788082 \h 8 HYPERLINK \l _Toc326788083 参考文献 PAGEREF _Toc326788083 \h 8 我国便利店的发展现状及对策 摘要：便利店的“便利性”极大的方便了人们的生活，迎合了社会的发展和人们的需求。国内便利店发展迅速，但地区发展差异明显；便利店业态定位不够明确，经营也缺乏个性化；另外，便利店连锁整合，已形成一定的规模优势。认真对待出现的问题，找出好的对策，将有利于我国便利店的良好发展。 关键字：便利店 现状 对策 引言 便利店是一种用以满足顾客应急性和便利性需求，兼有食品杂货店供应的便利和超级市场销售方式与经营管理技术的零售业态。该业态模式于1927年由美国南方公司首创，其后被移植到日本、泰国等东南亚国家，得到飞速发展。近年来，便利店在我国许多城市保持着迅猛的增长势头。就目前而言，便利店还是主要集中在发展较快、富裕程度较高的地区，如长三角、珠三角、北京等，并且出现了一批发展质量较好的、具有一定门店规模的便利公司，如上海的好德、可的、快客，以及东莞的美宜佳等，这些企业的门店数量均超过了1000家。 1我国便利店的发展现状 便利店是以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态，根据国外衡量标准和国内规范，便利店具有以下特征：选址在居民住宅区、交通要道、娱乐场所，机关、团体、企事业办公区等消费者较集中的地方；商店营业面积在100平方米左右；商店营业面积在100平方米左右；商品结构以速成食品、饮料、小百货为主；营业时间长，一般在16小时以上，甚至24小时，终年无休日；以开架自选货为主，结算在收银机处统一进行。 以“小、灵、便”为特点的便利店与“大、全、廉”的超市在业态上可以互补，