当代大学生网络购物动因和障碍因素分析.docVIP

当代大学生网络购物动因和障碍因素分析 　　[摘要]随着我国电子商务的快速发展，网络购物已经成为人们消费的一种选择，文章以大学生消费群体为研究对象，以大学生网络个体消费为研究主题，对大学生网络购物的动因和障碍分别进行分析，对大学生网络购物的障碍提出相应解决办法。 　　[关键词]当代大学生；网络购物；动因；障碍因素 　　[作者简介]章明，湖南商务职业技术学院电子商务专业教师，研究方向：电子商务，湖南　长沙，410205 　　[中图分类号]G455 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1007―7723(2007)06―0170―0003 　　 　　一、大学生网络购物的现状 　　 　　(一)网络购物的概述及现状 　　网络购物是电子商务的一个必不可少的组成部分，它所指的是消费者利用因特网在电子商务购物平台或电子商务企业购物站点上进行购物行为。网络购物的概念伴随着电子商务的产生而产生。按照购物活动中参与实体的不同可以将网络购物分为以下几种类型：B2C(企业与消费者)间的网络购物、B2B(企业与企业)间的网络购物、C2C(消费者与消费者)间的网络购物、B2G(企业与政府)间的网络购物。目前电子商务活动中最活跃的是B2C和C2C的网络购物。无论哪种网络购物都具备着产品多样性、价格低廉性、购物便捷性等主要特点。 　　 　　(二)我国大学生网络购物的现状 　　2007年1月，CNNIC发布的《第十九次中国互联网络发展状况统计报告》表明我国互联网发展再次提速，在多个方面呈现出蓬勃发展的势头，进入又一个快速的发展期。截至2006年12月31日，我国网民人数达到13700万人。报告指出，从网民的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3％，其次是高中生(中专生)占31.1％，硕士和博士占2.7％。因此，大学生是网络购物的主力军。 　　从学位层次上来看，不难看出学位越高的，网络购物的所占比例也越少。本科生最多，研究生次之，博士生较少。主要原因在于金字塔结构，本科生的绝对数最多，博士生的绝对数最少，同时，本科生的购物时间最充裕。从性别上来看，男生的比例略大于女生的比例，主要原因在于当前大学生中计算机基础优异的、网络生活意识较强的往往是男同学，女同学的计算机基础薄弱，缺乏网络生活意识。从年龄段来看，主要集中在18岁至27岁之间。 　　在网上购买的产品方面，书刊和信息类产品以及学习服务类产品是大学生网络购物的主要内容。 　　在大学生网络购物的支付环节方面，货到付款的方式最受青睐，在众多的付款方式中，这种方式对于消费者来说风险是最小的。其次接下来的付款方式就是网上银行，占22％。 　　 　　二、大学生网络购物的动因 　　 　　(一)自身动因 　　首先，便利性和时效性是大学生选择在网络上进行购物的首要内因。在生活和工作节奏日益加快的今天，与传统赡物相比，网络购物节省了实体商店和商品的物物比较与价格比较的过程，从某种意义上说，传统购物更多的时间是用于选择商品而不是购买商品。 　　其次，地理位置的非局限性也是大学生进行网络购物的自身动因。在传统购物中，大学生的购物场所是较为固定的实体场所。因此，大学生对购物场所的选择空间不大。但是在因特网的大环境中，大学生可以任意地选择购物场所，无须受到消费场所地理位置的限制，从而扩大购买对象的选择空间，为自己的购买行为做出更好的判断。 　　第三，市场信息了解的主动性。购物活动的必要操作之一是选择商品，而传统购物下市场信息的获得是由传统媒体进行传播的，而传统媒体对信息的传播是以“推”的形式进行，对于大学生来说是被动的；而在网络购物中，大学生作为消费者是网络购物的主体，通过搜索引擎能够随心所欲地搜索自己所需要的商品信息，可以很直观地进行比较，从而选择产品的质量、售后、性价比都比较好的网上商店。 　　第四，网络购物是一种时尚与潮流。随着In-ternet的普及，上网已经成为了当今社会的一种潮流，而网络冲浪也不再是指浏览网页、收发Email等单调的行为集合，博客、网上商城等多元化的服务已经融入了大学生的生活。大学生作为消费群体中的低消费者，网络购物的低价格、优质量已经成为了大学生购物的一种潮流性选择。从2000年的“今天你上网了吗”到近两年的“今天你淘宝了吗”的网络生活的变化，我们不难发现，大学生网络购物的一个关键的不可忽视的动因便是潮流和时尚的引导。 　　 　　(二)销售者动因 　　首先，就是能够提供低价格商品。对于销售者来说，由于在网上进行销售没有库存的压力、经营成本低、经营规模不受场地的限制等等，这些优势使得通过网络平台销售的产品的价格低廉。物美价廉对于还是纯消费者的大学生而言是一种绝对的诱惑。其次，产品的信息更新速度快，大学生能够在购物站点上了解到最新的商品信