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论网络购物合同中格式条款法律规制与完善 　　摘 要：随着计算机技术的进一步普及以及互联网的飞速发展，网络正在改变着人们日常生活的方方面面。与此同时网络购物也成为一种新的时尚的消费方式。然而网络购物和传统的现实购物存在巨大差别，其中一个明显的区别就是格式条款在网络购物合同中的大量应用。从民法的公平原则和保护消费者权益的角度出发，应对网络购物合同中的格式条款进行规制。本文将结合现阶段网络购物市场在我国的发展现状结合国内外的相关法律法规，对合同订立中出现的相关法律问题进行分析和提出相应的建议。 　　关键词：网络购物 格式条款 法律规制 　　 　　一、网络购物在中国的发展现状和趋势 　　伴随着互联网的快速发展，网络环境的数字化、无纸化、高效率等优点给人们带来极大的便利的同时也成为消费者购物的热门渠道。根据中国互联网信息中心（CNNIC）在今年2月发布的《2011年中国网络购物市场研究报告》，2010年全国网络购物消费金额达到5231亿元，较2009年实现翻番增长。2010年我国网购用户人均年网购消费金额3259元，网络购物市场交易额占全年社会消费品零售总额的比例提升至3.3%。 　　在网络交易中充斥着大量的格式合同，这一新兴的合同形式从立法、技术、监督等方面都对传统的纸面合同提出了巨大的挑战。电子商务在我国的发展还处于初级阶段，相关的法律法规还很不完善。随着互联网的蓬勃发展，电子商务势必会迎来发展的高峰期。市场迫切需要规制机制。这样才能保证经济健康快速的发展。 　　二、格式条款在网络购物合同中的应用以及存在的问题 　　（一）格式条款的含义和特征 　　《中华人民共和国合同法》第39条第2款规定:格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。它具有以下特征：1、预先性。格式条款是网店商家为重复使用条款，提高交易效率而预先制定的交易条款，具有预先性。2、重复使用性。正是这种重复性，能更加省时省力。3、不可协商性。格式条款的内容是固定的，不可协商的，消费者对此条款要么完全同意，要么拒接。4、对象的不特定性。格式条款适用对象是不特定的多数人。5、相对人的附从性。格式条款的相对者在合同订立过程中处于附从地位，格式条款一经制定，相对人不能更改。6、书面性。网上格式条款主要以书面电子稿的形式提示消费者。 　　（二）格式条款的优势以及在应用中存在的问题 　　格式条款适应经济快速发展、大量重复交易活动的需要，使条款使用人不再需要与单个消费者进行个别谈判，极大地减少了交易的磋商时间和费用，大大降低了缔约成本，提高了交易效率；同时，格式条款一般由熟悉本行业运作的专家拟定，能够比较详尽地预见合同中出现的各种问题，对责任承担和风险分配事先做出规定，使双方当事人能够预先估计缔约所带来的机遇与风险，增进交易安全。 　　格式合同条款固然具有上述优势，但是由于我国现行合同法与相关法律没有对其进行合理的规制，以至于在实践中出现了一些问题： 　　普遍应用的格式条款对契约自由原则提出巨大挑战。格式条款本应是合同条款中的特殊形式,然而这种形式的大量的应用，被认为是契约自由原则的衰落甚至死亡，特别是网上商品的消费者，由于前述网络购物合同的弊端,更容易成为格式条款的受害者，因为非面对面以及先付款后交货的交易方式,使网上商品的消费者没有太多与经营者商议的余地。 　　格式条款在内容上往往存在着对消费者不公平的条款，经营者减轻或免除自己的责任，加重消费者的责任，限制或剥夺消费者的权利，转嫁合同风险。如规定消费者在所购商品存在瑕疵时，只能要求更换，不得解除合同或减少价款，也不得要求赔偿损失。可见这种格式条款的使用会剥夺或限制消费者的合同自由，使消费者面临不利的境地。 　　经营者不能很好地履行提示义务。对于格式条款中的免责条款，大多数网站或经营者不以任何方式提示用户，给消费者造成认识上的误区，使其可能在不知情的状态下同意该条款。结果是要么只得继续进行可能有损自身权益的交易，要么经过繁杂的程序取消交易，但很可能要单方承担交易失败的损失。 　　在合同成立的程序上，消费者的撤回权和撤销权受到限制。由于网络购物合同是以数据程序的形式出现，合同缔结行为具有瞬间完成性。只要消费者点击同意或接受，合同即缔结完毕，消费者不能像传统交易方式那样，对自己的意思进行撤回或撤销。 　　三、规制网络购物合同中格式条款的对策 　　（一）、完善我国《合同法》对格式条款的一般规定 　　现行《合同法》对格式条款的规定过于简单和模糊，关键定义不明确不严格，以至于不能有效的对网络购物合同中的格式条款进行有效规制。故应首先完善其对一般格式条款的规定，严格限制格式条款的构成要件。规范格式条款的订立，增强相对人的交涉机会。违背诚实信用原则，违背公平交易原则，违背合同目