胜任力模型与管理者素质.docxVIP

胜任力概念及其创始人 20世纪60年代后期，智商学说越来越受 到质疑。智商.ppt Dr. David C. McClelland ?著名心理学家，美国哈佛大学心理系教 授，首先在美国国务院尝试使用胜任力 模型选拔外交官。 ?1973 “Testing for Competence rather than Intelligence” (American Psychologist 28. 1-14)，提出用胜任力 取代传统智力测量，试图找出造绩效优秀 者和绩效平平者之间差异的最显著特征。 – 传统的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功。 – 从根本上影响个人绩效的是诸如“成就动机”、 “人际理解”、“团队影响力” 等一些可称为胜任力的东西。 – 能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征，“绩优者所具备的 知识、技能、能力和特质”，就是“素质”（胜任力）—— Competence – 外交的素质：对不同文化的人际敏感性；对别人正面期待；快速洞察政治的人际网络 学者们对胜任力的定义各不相同，较为经典的是McClelland 、Boyatzis 和Spencer的定义。 McClelland 与某工作（或工作情境）中的参照效标----杰出绩效有因果关联的个 体深层次特征。 Boyatzis 个体的潜在特征，可能是动机、特质、技能、自我形象、社会角