研究发展策略专题 创新者的解答.pdf

研究發展策略專題 創新者的解答 The Innovator’s Solution 指導教授：盧淵源教授 學生：范姜秀桂 學號：M934012014 作者：克里斯汀生、雷諾 出版日 ：2004.01.15 作者簡介 • 克里斯汀生 哈佛商學院知名教授，以其在科技創新與創新管理的傑出研究，享有「創 新大師」的封號。在進入哈佛之前，曾擔任CPS公司的董事長兼總裁，也曾出任 雷根政府時代的白宮研究員，亦曾任職於波士頓管理顧問公司。他的著作榮獲 威廉 亞伯那齊獎、紐康門協會最佳商業史研究報告獎、一九九五年麥肯錫獎。 ‧ 其中《創新的兩難》，獲得一九九七年金融時報全球商業書籍獎。 • 雷諾 德勤管理顧問公司董事及重要思想領袖。常與來自不同產業重要客戶共 事。他任職於加拿大倫敦市的李查愛維商學院，擔任企管碩士班與企業經理人 教育研習班的教授。雷諾的研究、著作與顧問諮詢重心，放在創新與企業策略 上面，探索如何應付透過創新手段不斷維持成功的挑戰，同時尋找適當方法， 幫助經理人應付及善用不確定競爭環境持續變動的需求。 企業持續成長的秘訣〈吳思華教授〉 • 應遵循的兩個法則： 第一個法則：商品帶給顧客新的價值 第二個法則：給予第一線人員較大發言權 • 要達到創新目的─創新平台 1. 激發點子機制： 2. 跨單位整合作業流程 3. 搭建創新網路 持續成長的難題 • 創新像火車離站，要有時刻表 • 平均每十家企業中，只有一家達成持續成長的目標。 • 組織應該要做的，是對顧客有價值的事情，不是組織擅長的 事情。領導人不但要在乎組織目前的核心能力，更要注意未 來必須要精通什麼，才能確保成長引擎不熄火 • 為了追求成長，ATT在十年內付出了五百億美元的失敗代 價。 • 一旦成長熄火，只有4%的公司能夠再度啟動引擎。 成長的魔咒 • 美國電話電報公司〈ATT 〉 年度 市場趨勢觀念 創新投資 結果 1984年 電腦系統將和電話網 74億元收購電腦製造商安 1996年放棄這個成長 路結合 訊資訊〈NCR 〉 願景虧損60億 賣掉NCR 1994年 發展既有核心事業領 116億元買下麥考無線電 無線電話事業獨立 域─無線電話市場 話，砸下150億建立無線 〈市價106億〉，虧損 電話事業 44億 1998年 以寬頻技術改造區域 1120億買下TCI及 2000年以720億賣給康 性電話服務事業 MediaOne 有線電視 卡斯特，虧損400億 •為了追求成長、創造股東價值 創新是黑盒子嗎？ • 為什麼達成及維持成長這麼難？一般答案：  主管不能創照新成長  經理人刻意規避風險，不敢或不愛冒險  創新事業根本無法預測  事實是？ • 如何建立理論？ 1. 界定想了解的事件