管理方法及技巧——提升管理素质丶掌握管理技法.pdf

管理方法及技巧管理方法及技巧管理方法及技巧管理方法及技巧 ——提升管理素质、掌握管理技法 管 理 方 法 及 技 巧 序序序序 章章章章 课程大纲 • 第一部分：管理理念 •• 第二部分第二部分：处理问题的处理问题的 “三现二原管理三现二原管理” • 第三部分第三部分：：生产中的数码管理法生产中的数码管理法 • 第四部部分： 5M 1E管理 • 第五部分： 5W 3H 1S 管理 课程内容 第一部分第一部分：：管理理念管理理念 1. 实施“ 日事事 日毕毕、日清清 日高高”的方法 22. 保证 ““迅速反应迅速反应、马上行动马上行动””的理念念 3. 坚持“ 雷厉风行雷厉风行、持之持之以恒恒”的作风 课程内容 第二部分第二部分：：处理问题的处理问题的 “三现二原管理” “ 三现” ⊙⊙现现 场场 一定要亲临、观察发生问题的现场，切实地把握问题发生 的来龙去脉的来龙去脉、前因后果前因后果。 （（不要道听途说不要道听途说）） ⊙⊙现现现现 物物 一定要亲自确认、分析发生品质问题的实物，切实地把 握问题的真实现象握问题的真实现象。 （（不要凭空设想不要凭空设想）） ⊙⊙⊙⊙现现现现 时时时时 一定要及时地（现时）去现场确认现物，在把握了原因、 得出问题的解决措施后，要迅速制定和实施对策。 不要只开对策会议不要只开对策会议 马上跑到现场去马上跑到现场去 掌握事实，现场对策掌握事实，现场对策 “ 二原” ⊙⊙原原 理理 必需正确地分析和理解引发问题的原因，找出负面现象之 因果关系因果关系 ⊙⊙原原 则则 在纠正、预防问题时，要从『本来应该是怎样的？』 『『今后应该怎样做今后应该怎样做？？』』的原则出发的原则出发，根除重复发生问题的根除重复发生问题的 可能性。（不要舍重就轻） 利用“利用“55个为什么”找出真个为什么”找出真 探求科学规律，融入智慧探求科学规律，融入智慧 防止问题永久再发防止问题永久再发 因因 课程内容 第三部分第三部分：：生产中的数码管理法生产中的数码管理法 一、、做到做到 “44要要” 1111..计划准备计划准备计划准备计划准备 3333..各种数据各种数据各种数据各种数据 要周详要周详 要清楚要清楚 44要要 2.2.变更控制变更控制 4.4.落实督导落实督导 要准确要准确要准确要准确 要到位要到位要到位要到位 课程内容 第三部分第三部分：：生产中的数码管理法生产中的数码管理法 二二、做到做到 “44早早” 1.1.1.1.早发现早发现早发现早发现 3.3.3.3.早督导早督导早督导早督导 生产中存生产中存生产中存生产中存 在的问题在的问题 2.2.早控制早控制 4.4.早检查早检查 课程内容 第三部分第三部分：：生产中的数码管理法生产中的数码管理法 三三、做到做到 “66抓抓66保保 ” 1.1.抓准备抓准备抓准备抓准备 2.2.抓投抓投抓投抓投入入