项目品质管理.pdf

戴明品质管理 戴明品质管理 PDCA循环的步骤和方法 PDCA循环的步骤和方法 分析现 遗留的问题转 状找问 分析产生品 入下一期。 题。 质问题的原 因。 找出问题主 要原因。 总结检验纳入 制订对策和 标准。 A P 措施。 C D 检查效果 执行、 和发现问题。 实施计划。 戴明品质管理 戴明品质管理 品质管理：戴明环PDCA 的八个步骤 品质管理：戴明环PDCA 的八个步骤 阶段 步 骤 主要方法 P 1.分析现状，找出问题。 排列图，直方图，控制图 2.分析各种影响因素与原因。 因果图 3.找出主要影响因素。 排列图，相关图 4.针对主要原因，制订措施计划。 回答：5W1H Why ， 为什么制订该措施？ What ， 要达到什么目标？ Where ，从何处执行？ Who ， 由谁来负责？ When， 何时完成？ How， 如何完成？ D 5.执行、实施计划。 Project 2000or2002 C 6.检查计划执行结果。 排列图，直方图，控制图 A 7.总结成功经验，制订相应标准。 相关规章制度 8.将未解决、新问题， 转入下一个PDCA循环。 改善与维持 SDCA：标准化 A S S：Standardize 标准化 C DD D： Do 执行 A P C D C：Check 检查 A S A：Act