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管理技能－目标管理培训 作者简介  周桂征，华南理工大学工商管理硕士  卓力管理咨询师，培训师  高校讲师  近十年知名跨国公司,国部委直属大企的企业管理经历 经理人的目标管理  一、计划任务分配时的常见现象  二、目标管理有什么好处？  三、什么是目标管理？  四、怎样实施目标管理?  五、目标管理设定注意事项  六、目标管理执行的效果如何评估？ 一、计划任务分配时的常见现象 现象1.目标变来变去 肖经理：“本来年初的时候我们部门的目 标是主攻大集团客户，我和我的销售代表们都 已做好计划，可是，过了4个月，上面又变 了，要我们把目标对准中小客户。” 现象2.讨价还价 现象3.不能达成共识 例：销售部的肖经理向自己的销售代表传达这一年 度销售部的销售目标——完成5000万，这一目标是他 与总经理两人经过讨论，考虑了各种可能因素之后确 定下来的。可是没想到下属们听了之后，就表示了不 满： “今年咱们部门走了好几位，工作全都压在我们 身上；再说客户的口味越来越高了，这个目标太高 了，我们完不成。” 现象4.目标难以量化 例：“他们销售、生产等业务部门的业绩好 衡量，有具体的数字，比较一下就行了，而我 们行政等非业务部门，我们做的工作怎么用数 字来精确地衡量呢？” 现象5.下属不主动 问题本质  没有明确目标重点  缺乏主动性  在各自的层面上工作  明确的考核依据…. 二、目标管理有什么好处？ 目标管理的力量:  对个人而言：  对主管而言：  明确个人行动方向  目标统一  合理安排工作任务  激发工作主动性  评估个人工作效率  抓住重点  预见结果，产生持续的信  明确的绩效考核依据 心、热情与动力  激励员工完成目标  有效监督控制 目标管理的力量  目标明确个人和部门的责、权、利、。  通过沟通，使个人目标、团体目标和企业目标 融为一体，促进全员参与。  通过授权、提升整体管理水平。  绩效考核公开、公正，易监控。 注意： ◆下级制定目标时，易被上级干涉，自主权会受到限制； ◆如果总目标错误，会给企业带来灾难性后果； ◆由于是目标链，一旦某个环节出现问题，就会牵一发而动全身。 目标管理的好处： 1. 任务合理、分工明确 2. 各司其职、效率提高 3. 规范管理、有的放矢 4. 经理省心、员工开心 三、什么是目标管理？ 目标管理的理解  使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制 定  由此决定上下级的责任和分目标  并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完 成目标的现代管理方法 重点提示 目标管理的核心是：让员工自己当老板，自己管理自己，变“要 我干”为“我要干”。 目标管理的基本思想  组织必须建立大目标，做为组织方向  组织必须分别设立基本单位的个别目标  个别目标要与大目标取得一致 □参与管理的一种形式 参与管理的一种形式 目标管理 的特点 目标的执行者同时也是目标的制 目标的执行者同时也是目标的制 定者，形成 “目标——