高效的超市团购管理.pdf

高效的超市团购管理 超市168网11月培训课件 团购的定义 • 将具有相同购买意向的零散消费者集合起 来，向厂商进行大批量购买获得低于零售 价的一种购买方式； 团购的特征 • 购买量大 • 有一定的优惠比例 • 低于正常零售价 • 集团消费和个人大宗消费 • 单位福利 团购新特征 从过去单纯的发放福利形式扩张 团购目的 到包括个人、企业、单位组织的 集体性购买， 消费内容 从简单的日常生活类用品延伸到各大 类别的消费用品 时间性 从过去一般以节假日为主的时间段转 变到现在的随时随地都可能产生 团购的发展趋势 • 企业的采购日益透明 • 定制消费的需求增大 • 礼品和福利的需求增大 • 对商品的品质要求日益提高 团购的来源渠道 • 企业团购部 • 商家组织 • 企业自行上门 • 会员卡 团购分类 • 一般团购分为两大类； • 储值提货卡； • 实物购买； 团购对超市的重要性 • 业绩提升 • 加快资金回笼 • 可预期现金收入 • 扩大市场占有率 • 网罗优质顾客 • 发展潜在客户 • 减少交易和人力成本 业绩提升 • 团购可以有效提高卖场的销售业绩 • 是全年业绩达成的主要保证 加快资金回笼 储值提货卡 实物购买 • 售卡可以有效提高企业的 • 加快商品周转； 现金使用率； • 增加现金流； • 占用团购客户资金； • 解决企业资金不足； 民营超市团购现状 • 无专门的团购部门，无专人做团购推动，坐等 顾客上门； • 品项不全，品质达不到高端客户的需求，客户 满意度差； • 当地经济不发达，客户资源匮乏； • 无法改变的潜规则； • 单纯依靠企业老板的个人资源； • 竞争日益激烈，竞争手段单一，单纯靠提高返 利促进团购； 客户满意度差 • 超市品类无法有效满足客户需求； • 客户在超市买不到自身需要的商品； • 超市商品品质较差； • 忽视了关注集团中的个体消费需求和 创造体验价值； 竞争激烈 • 各个超市都在抢夺有效的团购客户； • 纷纷提高团购返利政策； • 客户需求不断提高； • 客户要求不断提高； 外资企业加大团购力度 • 设置专门的团购部门； • 配置专业的团购人员； • 丰富的品类； • 优质的商品； • 强有力的团购政策； • 专业的推广手段； 丰富的品类 • 外资超市经营的商品品类比较丰富； • 商品齐全； • 可以满足不同客户的需求； 优质的商品 • 外企超市有完善的商品品质控管手段； • 注重对一线品牌的经营； • 注重商品的品质； 强有力的团购政策 • 规范的发票管理； • 沃尔玛团购返利