第一章管理与管理学.pdf

管理学原理管理学原理管 学原 管理学原理 本科经济类共同课本科经济类共同课 ((课程代码课程代码）） 课程概述 管理活动自古有之： 古代中国人建长城， 古埃及人建金字塔古埃及人建金字塔 管理活动无处不在： 只要有共同活动，就有管理： 大到国家大到国家 小到家庭 中间的是企业中间的是企业 管理产生的二个条件 二人以上的集体活动二人以上的集体活动，， 共同的目标共同的目标. 现代管理活动、管理理论主要是有关企 业的业的。 比尔盖茨 比尔盖茨 案例 1997年微软公司的市场价值高达2000 亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大 汽车公司市场价值的总和汽车公司市场价值的总和。年22月月， 微软公司的市场价值跃居全球股市第二。 比尔  盖盖茨本人连续数年稳稳坐世界首富富 的交椅，据《福布斯》统计，2001年他 的个人财富为587亿美元。他的16000名 雇员中雇员中，，有人是百万富翁多人是百万富翁。。 案例 我们都承认微软公司的成功，那 么请请问： （（11））你认为比尔你认为比尔  盖茨是盖茨是一个成功个成功 的管理者吗? （2）管管理者应该者应该是一个什么样的人物个什么样的人物 呢呢? 案例案例 成功的管理者没有固定的模式。管理者可以是不满成功的管理者没有固定的模式。管理者可以是不满1818 岁的未成年人岁的未成年人岁的未成年人岁的未成年人，，也可以是年逾也可以是年逾也可以是年逾也可以是年逾88旬的老人旬的老人旬的老人旬的老人，，如今女性管理者如今女性管理者如今女性管理者如今女性管理者 已屡见不鲜。可以看到，世界各国的管理者都在做着他们的已屡见不鲜。可以看到，世界各国的管理者都在做着他们的 管理工作管理工作管理工作管理工作。。。。 现代管理大师彼得现代管理大师彼得 ·· 德鲁克德鲁克 管理管理，，从根本意义上讲从根本意义上讲，，意味意味 着用智慧代替鲁莽，用知识代替 习惯和传统习惯和传统，，用合作代替强制用合作代替强制。。 ——彼得彼得 • 德鲁克德鲁克 讨论讨论 年，，日本松下公司的山田电器厂遇日本松下公司的山田电器厂遇 到了一个开关质量难题。实际上，这个 开关的装配操作很简单开关的装配操作很简单：从装有许多弹从装有许多弹 簧的盒内每次取出两个装入开关，再装 上按钮。让山田厂长困惑惑的是是，无论采论采 取什么质量管理方法，都不能使工人避 免偶尔忘记装入弹簧。 ••你能帮助山田厂长解决这个难题吗你能帮助山田厂长解决这个难题吗？？ 答案 • 日本管理专家新江滋生建议稍稍改变一 下操作程序下操作程序： • 每次从弹簧盒里取出两个弹簧放进一个 小盘内，再从小盘中取出弹簧装入开关， 若装配后盘内留有弹簧若装配后盘内留有弹簧，，工人便能立即工人便能立即 意识到发生漏装，予以纠正。 • 质量保证了质量保证了，效率却下降了效率却下降了，你认为值你认为值 得吗？ 管理创造价值管理创造价值 1、鹦鹉懂得外语鹦鹉懂得外语。 22 、七个和尚分粥七个和尚分粥。 33、操作工操作工－拉长拉长－组长组长－车间主车间主 任－副总 “只要西方文明本身还能生存下去,那么管 理人员就始终是基本的和支配性的力量理人员就始终是基本的和支配性的力量.” ——彼得•德鲁克 管理管理(management)(management)是是一种种社社 会现象和文化现象