全球四大管理咨询公司培训讲义：毕马威——从案例中学习.pdf

从案例中学习从案例中学习 LearningLearning withwith casescases 厦门大学管理学院MBA中心 郭郭霖霖 博士博士 2013-5-7 XiamenUniversity Dr. Guo Lin 1 一、什么是案例学习什么是案例学习？ 一个典型的案例个典型的案例，就是对企业高级经理们所面临的就是对企业高级经理们所面临的一 个真实管理问题的记录，这记录还包括有经理们制 定决策时所必须依靠的有关事实定决策时所必须依靠的有关事实、观点和偏见观点和偏见。把把 这些真实的、特定的案例提供给学员，是要他们作 深思熟虑的分析深思熟虑的分析、公开的讨论公开的讨论，并就应该采用哪种并就应该采用哪种 类型的行动作出最后的决策。 Gragg, (1954) 案例学习是提供在模拟情景中解决问题和制订决策的案例学习是提供在模拟情景中解决问题和制订决策的 一种手段。 — G.G. EastonEaston (1997)(1997) 2013-5-7 XiamenUniversity Dr. Guo Lin 2 二二、为什么使用案例为什么使用案例？？ 你怎么学的就是你所学的(How you learnlearn isis whatwhat youyou learn)learn). — R. P. Bruner (2001) • 通过做和教别人来学习通过做和教别人来学习 （（LLearniing bby doingg and byy teachingg others))。 • 一种在岗学习方式(理论与实践结合）。 • 发展技能的机会发展技能的机会 （（持续的过程持续的过程））。 2013-5-7 XiamenUniversity Dr. Guo Lin 3 管理教育的目的管理教育的目的 知识 技能技能 态度态度//价值观价值观 2013-5-7 XiamenUniversity Dr. Guo Lin 4 中美比较中美比较 （（管理教育目的管理教育目的）） 美国 中国 传授知识 ％％ ％％ 提升技能提升技能 ％ ％ 励炼思维方式 ％ ％ 2013-5-7 XiamenUniversity Dr. Guo Lin 5 三三、你在案例学习中遵循什么你在案例学习中遵循什么？？ • 在学习中扮演积极的角色； – 案例准备 – 教学别人 – 积极参与 – 承担风险承担风险 – 从教师和同学中学习 • 职业经理人的准则职业经理人的准则 – 尊重、诚信、开放 • 自己对学习过程的承诺自己对学习过程的承诺 – 持续的改进 2013-5-7 XiamenUniversity Dr