智联招聘经典讲义：人事心理学.pdf

职场与人事心理学职场与人事心理学 PP ee rr ss oo nn nn ee ll PP ss yy cc hh oo ll oo gg yy 心理学在人力资源管理中的应用心理学在人力资源管理中的应用 Applied Psychology in Human Resource Management HRMHRM的三个专业方向的三个专业方向 1.1. 任务方向任务方向CPOCPO：：作业管理作业管理、、流程管理流程管理、、系统工程系统工程 2. 组织方向CCO：组织结构、组织机制、组织文化 3. 人员方向人员方向CHOCHO：：甄选测评甄选测评、、绩效激励绩效激励、、培训开发培训开发  人员方向的重点是心理学  逻辑复杂逻辑复杂、、变量众多变量众多、、交互影响交互影响 2 内容大纲内容大纲 第一章第一章概述篇概述篇：：什么是心理学什么是心理学 第二章第二章职场篇职场篇：：职业适应性与心理学职业适应性与心理学 第三章评价篇：心理学在能力测评中的应用 第四章激励篇：如何调动员工的工作激情 第五章文化篇：心理学对企业文化的指导意义 第六章发展篇：如何学习心理学 3 第一章概述篇 什么是心理学 心理学心理学  心理学是关于行为心理学是关于行为、、情绪情绪、、思维和精神的本思维和精神的本 质、功能和现象的科学。Andrew M. Colman  研究方法研究方法 1. 内省研究  主观性：对自我心理行为、现象的体验和观察 22. 相关研究相关研究  伴生性：探寻各因素之间的相关性 3. 实验研究实验研究  逻辑性：探寻各因素之间的因果关系 5 论证方法论证方法  确定因果关系的三个准则确定因果关系的三个准则 1. 共生性：两个事件共变或一起变化 2. 不可逆性不可逆性：：一个事件必需在另一事件之前一个事件必需在另一事件之前 3. 排他性排他性：：必须排除其他可能的解必须排除其他可能的解  相关性 1. 两个事件或现象之间的共生概率两个事件或现象之间的共生概率 2. 正相关、负相关、不相关  伴生性、象征性 6 实验方法实验方法 在可控条件下在可控条件下，，目标结果的可重复性目标结果的可重复性  可控条件：自变量  目标结果目标结果：：因变量因变量  例例：：某实验人员想知道分类记忆是否会提高记某实验人员想知道分类记忆是否会提高记 忆能力，他找来两组人，让他们记忆一系列词 汇汇，，AA组的词汇已经分类组的词汇已经分类，，BB组则不分类组则不分类。。  自变量是 。  因变量是 。 7 应用应用 11. 在绩效管理中在绩效管理中，，突出绩效是目标结果突出绩效是目标结果，，是因是因 变量，自变量有哪些？ 2. 假设岗位的任务是恒定的假设岗位的任务是恒定的，，绩效表现是因变绩效表现是因变 量，自变量有哪些？ 3. 假设人是恒定的，绩效表现是因变量，自变 量有哪些？ 4. 假定经营目标和财务目标是定量，下列哪些 因素可以是变量因素可以是变量：：组织结构组织结构、、企业文化企业文化、、人人 员技能、领导能力、工作流程、商业模式