赢在职场经典实用课件：如何成为九段秘书高手.pdf

九段秘书 目录 一、工作困境 二、概念 三、事例 四、人力资源经理（HR） 2 工作困境 1、人员更换频繁，育人成本高。 2、工作事务繁杂，执行效果差。 完成任务≠结果，执着于结果，将带来质的不同。任务只是一个 执行的假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你认为 自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行，因为没 有结果。 3、管理要求增高，应无为而治。 员工的脑子中都有这样一个思想，你安排我做这件事（任务）， 我就做了这件事（任务），我只对任务负责，而不去对为什么有 这样一个任务，做这件事（任务）要的结果是什么？ 4 、自我价值要求，应按质取酬。 为什么辛苦工作老总还不满意？ 买西红柿的故事。 3 概念 1、什么是九段秘书？ 本质上讲就是提高执行力的思路。 4 事例（会议组织） 2、一段秘书 发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会 议用品，并参加会议。 5 事例（会议组织） 3、二段秘书 抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人 被及时通知到。 6 事例（会议组织） 4 、三段秘书 重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者 参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即 汇报给总经理，保证总经理在会前知熟缺席情况，也给总经理确 定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 7 事例（会议组织） 5、四段秘书 勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投 影、电脑等工具是否工作正常，并在会议门上贴上小条：系会议 室明天几点到几点有会议。 8 事例（会议组织） 6、五段秘书 细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了 解这个会议的性质是会？总裁的议题是什么？然后给与会者发去 过去与这个议题相关的资料，供他们参考。 9 事例（会议组织） 7、六段秘书 做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了 相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许 的情况下，做一个录音备份）。 10 事例（会议组织） 8、七段秘书 重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者 参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即 汇报给总经理，保证总经理在会前知熟缺席情况，也给总经理确 定缺席的人是否必须参加会议留下时间。