员工分流与保留.pdf

Chapter 10 员工分流与保留 员工分流与保留 对自愿流动与非自愿流动进行区分，讨论这两种流动 形式会对竞争优势产生何种影响 列举会让人产生公平感的主要因素，并说明在组织中 遇到惩戒以及解雇等情况时应当如何应用这些因素 Chapter 10 员工分流与保留 员工分流与保留 阐述工作满意度与各种工作退出之间的关系，说明在 工作环境中所存在的各种工作满意度来源 设计一份调查反馈方案，并利用它来促进组织中关键 人员的保留 本章介绍 本章介绍 为了有效地进行竞争，企业必须采取步骤确保 高绩效员工有动力留在组织里，同时还应当允 许、鼓励甚至（在必要的情况下）迫使那些低 绩效的员工离开企业. 两类流动: 非自愿流动— 由组织提出的流动(经常发生在那些愿 意留在公司里的员工身上). 自愿流动—流动是由员工提出的 McGraw-Hill/Irwin © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 管理非自愿流动 管理非自愿流动 自由雇佣主义是指终止雇佣关系可以 是“理由正当的”，也可以是“没有任何 理由的” 。 近年来工作场所中的暴力问题已经成 为了组织中存在的一个重要问题。 建立一种标准化的、系统性的惩戒以 及解雇方法都是至关重要的。 McGraw-Hill/Irwin © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 公平原则 公平原则 结果公平是指人们以自己认定的其他一些人得 到的结果为依据，来对自己得到的结果作出一 种判断. 程序公平的关注点是用于决定员工所得到结果 的那些方法. 人际公平是指结果执行过程中的人际关系的性 质. McGraw-Hill/Irwin © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 逐级惩戒 逐级惩戒 有效的惩戒计划有两个核心构 成要素: 文件 逐级惩罚措施 组织决定对第一次、第二次、 第三次以及更多次犯错的反应. McGraw-Hill/Irwin © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 建设性争议解决方法 建设性争议解决方法 一种不是依靠法律系统来解决冲突的方式. 四个阶段的步骤: 公开协商 同事审查 调解 仲裁 McGraw-Hill/Irwin © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All