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工作分析研讨 目录  工作分析的理论概念  工作分析的方法与工具 工作分析的成果 为什么要做工作分析？ 工作分析是人力资源管理工作的基础 什么时候要做工作分析？ 工作分析的目的是通过工作分析可以解决大量人 力资源矛盾，为科学决策提供依据 工作分析更实际的目的是为企业人力资源部门提 供科学的决策依据 工作分析分的核心理念 1 工作分析是对工作本身的分析，而不是对人的分析 工作分析方作分析方 法因岗而变因岗而变，，不同类型岗位的分析方不同类型岗位的分析方法 22 差异很大 3 工作分析因解决的问题不同导致分析方法和分析内容不同 工作分析对事不对人 工作分析分析方法因岗不同而不同 工作分析的目的不同，研究的重点不同 目录  工作分析的理论概念  工作分析的方法与工具 工作分析的成果 工作分析的常用方法 • 观察法 • 工作实践法 • 访谈法 • 问卷法 • 座谈法 • 关键事例法 工作分析的常用方法 工作分析的流程 工作分析的目的和适用范围不同，分析的内容和 使用的工具不同 围绕目的展开分析工作，解决企业难题 工作分析时的岗位可以分为4大类 工作分析的常用工具 • 职位分析问卷法（PAQ） • 管理职位描述问卷法（MPDQ） • 美国劳工部工作分析法（DLJA） • 功能性工作分析法（FJA） •• 工作分析专业指南工作分析专业指南 （（GOJAGOJA）） • 职业测定制度（OMS） • 美国公务员委员会（The U. S. Civil Service Commission） 工作分析程序 工作分析的常用工具 • 职位分析问卷法（PAQ） • 管理职位描述问卷法（MPDQ） • 美国劳工部工作分析法（DLJA） • 功能性工作分析法（FJA） •• 工作分析专业指南工作分析专业指南 （（GOJAGOJA）） • 职业测定制度（OMS） • 美国公务员委员会（The U. S. Civil Service Commission） 工作分析程序 职位分析问卷法的特点及关注的重点 PAQ（Position Analysis Questionnaire） 将工作按照五个基本领域进行排序并提供了一种量化 特点 的分数顺序或顺序轮廓。 借助计算机，对32项工作规格的194个要素进行分析 是否负有决策/沟通/社会方面的责任 是否执行熟练的技能性活动是否执行熟练的技能性活动 关注重点 是否伴随有相应的身体活动 是否操纵汽车/设备 是否需要对信息进行加工 适用于 工作评价，进而决定该工作的工资等级和奖