怎样的开场白最吸引客户.pdf

杭州广桥集客网络技术有限 杭州广桥集客网络技术有限 怎样的开场白最吸引客户 怎样的开场白最吸引客户 • 分享人：张老师 优秀销售人员的开场白 优秀销售人员的开场白 • 销售员与准顾客交谈之前，需要适当的开 场白。开场白的好坏，几乎可以决定这一 次访问的成败，换言之，好的开场，就是 销售员成功的一半。推销高手常用以下几 种创造性的开场白。 1．金钱 1．金钱 • 几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和 赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。 2 ．真诚的赞美 2 ．真诚的赞美 • 每个人都喜欢听好话，客户也不例 外。因此，赞美就成为接近顾客的好方 法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略 的特点，而让准顾客知道你的话是真诚 的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁， 这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难， 它要先经过思索，不但要有诚意，而且要 选定既定的目标与诚意。 2 ．真诚的赞美 2 ．真诚的赞美 • “王总，您这房 子真漂亮。”这句话 听起来像拍马屁。 “王总，您这房子的 大厅设计得真别 致。”这句话就是赞 美了。 备注：赞美具有 一定细节内容！ 2 ．真诚的赞美 2 ．真诚的赞美 下面是二个赞美客户的开场白实例： “林经理，我听华美 “恭喜您啊，李 服装厂的张总说，跟 总，我刚在报纸上看 您做生意最痛快不过 到您的消息，祝贺您 了。他夸赞您是一位 当选十大杰出企业 家。” 热心爽快的人。” 3 ．利用好奇心 3 ．利用好奇心 • 现代心理学表明，好奇是人类行为的 基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安 彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的 天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家 所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟 悉、不了解、不知道或与众不同的东西， 往往会引起人们的注意，推销员可以利用 人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。 3 ．利用好奇心 3 ．利用好奇心 • 一位销售员对 顾客说：“老李，您 知道世界上最懒的 东西是什么吗?”顾 客感到迷惑，但也 很好奇。这位推销 员继续说，“就是您 藏起来不用的钱。 它们本来可以用来 购买我们的空调， 让您度过一个凉爽 的夏天。” 3 ．利用好奇心 3 ．利用好奇心 • 某地毯推销员对顾客说：“每天只花一 毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾 客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧 室12平方米，我厂地毯价格每平方米为 24 ．8元，这样需297 ．6元。我厂地毯可铺 用5年，每年365天，这样平均每天的花费 只有一角六分钱。” 3 ．利用好奇心 3 ．利用好奇心 • 推销员制造神秘 气氛，引起对方 的好奇，然后， 在解答疑问时， 很巧妙地把产品 介绍给顾客。 4 ．提及有影响的第三人 4 ．提及有影响的第三人 • 告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你 来找他的。这是一种迂回战术，因为每个 人都有“不看僧面看佛面” 的心理，所以，大 多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。