生产与运作战略!.pdf

生产运作战略生产运作战略生产运作战略生产运作战略 苏苏 秦秦 西安交通大学管理学院西安交通大学管理学院 §§22生产运作系统的战略决策生产运作系统的战略决策 本章目的 生产与运作系统的竞争力 生产运作的组织方式生产运作的组织方式 生产产运作的集成作的集成 生产运作战略和企业经营战略生产运作战略和企业经营战略 注视动态变化的外部市场环境 企企业经营战略经营战略 决定企业的组织使命决定企业的组织使命 A事业部战略 B事业部战略 C事业部战略 营销战略 RD战略 生产运作战略 财务战略 人力资源战略 职能级战略 担负支持经营战略的任务 图2.1 生产运作战略与企业经营战略的关系 . 生产运作战略和企业经营战略生产运作战略和企业经营战略 经营战略侧重收益率提高 生产与运作战略则在产品选择时注重选择高附加生产与运作战略则在产品选择时注重选择高附加 值的产品. 经营战略重点在扩大市场占有率, 生产与运作战略重点应是保持生产系统的高效性和灵活生产与运作战略重点应是保持生产系统的高效性和灵活 性 例：二战后，美国企业－大数量消费需求 大批量生产 日本企业－注意力集中到产品生产质量上 §§2.12.1生产运作的竞争力生产运作的竞争力 一、生产运作的基本点 成本：以低价格作为购物的首选标准（家用消费品制造业，家电大 战战））。低成本原则的细分市场低成本原则的细分市场 质量：全面质量（实物Q＋生产过程Q ） 质量适度质量适度 （（面对细分目标市场面对细分目标市场QQ变化变化），），童车与运动员车童车与运动员车 时间 －交货速度：减少库存和流动资金 －交货可靠， －新产品开发速 柔性：企业为用户提供多样化产品的能力，产量柔性 四方面存在冲突四方面存在冲突－多目标平衡问题多目标平衡问题 二二、、运作竞争力的决策运作竞争力的决策 1 权衡观念权衡观念 60 －70年代，运作策略集中在运作基本点和对其权衡。 原因原因：不可能同时满足所有运作标准不可能同时满足所有运作标准。 2市场决定重点 全球市场，不一定要在不同策略间权衡 发现市场需要的竞争重点发现市场需要的竞争重点 建立策略去实现重点建立策略去实现重点 三、竞争重点的转移与改变 1． 90年代五个首要竞争重点 1990 1992 1994 1996 1一致性质量 1一致性质量 1一致性质量 1一致性质量 2及时交货 2产品可靠性 2及时交货 2产品可靠性 33产品可靠性产品可靠性 33及时交货及时交货 33产品可靠性产品可靠性 33及时交货及时交货 4工作质量 4工作质量 4低价格 4低价格 5低价格 5低价格 5快速交货 5快速交货 6新产品开发速度 6工作质量 7新产品开发速度