第二章 企业运作战略的确定.pdf

第二章 企业运作战略的确定 兔子与乌龟赛跑的故事 1、兔子打磕睡，乌龟赢（启示：逆境中坚持） 2、兔子不打磕睡，兔子赢（启示：将潜在优势转为现实优 势） 3、乌龟制定赛跑路线，乌龟赢（启示：调整策略） 4 、兔子乌龟优势互补相互合作，同时到达终点（启示：相 互信任，优势互补，实现双赢） 企业运作战略的支撑点——核心竞争力 关于核心竞争力 根据哈佛商学院斯金纳的早期研究和伦 敦商学院黑尔的最新研究成果，确定了基 本的竞争重点，并提出了两个概念： （1）订单资格要素 • 订单资格要素是指允许一家企业的产品参 与竞争的资格筛选标准。 （2 ）订单赢得要素； • 订单赢得要素是指企业的产品或服务区别 于其他企业的产品，从而赢得订单的因 素，是企业生产系统的核心竞争力。 企业核心竞争力可以表现为： ●成本：当不同企业的产品不存在明显的区 别或优势时，就把成本作为交易的首要因 素。 ●产品质量：产品质量应随着它所面对的细 分市场而有所变化。其关键是建立产品质 量标准和过程质量。 ●交货速度：随着竞争的加剧，企业交货的 速度成为竞争的重要条件。 ●对需求变化的应变能力：企业能够根据需 求变化调整有关策略。 ●研发能力：即企业为顾客提供多种类型产 品的能力。 ●服务体系：它包括准备可以随时更换的标 准零件和尽可能改造旧产品使之达到新的 性能水平的能力。 一、运作决策的二个层面 1、战略（制造什么、如何制造、在 哪里制造、多大规模等） 2 、作业（如何安排计划期人力物力 财力、每月或每天做哪些工作、由 谁去做、如何考核等） 二、制造什么 1、产品定位因素 （1）行业背景 （2 ）市场容量 （3 ）竞争程度 （4 ）资金实力 2、市场开发领域切入点 （1）现有市场现有产品 （2 ）现有市场新产品 （3 ）现有产品新市场 （4 ）新市场新产品 3、企业产品的专与多选择原则 （1）大企业可以多，小企业必须专 （2 ）老企业可以多，新企业必须专 （3 ）企业集团可以多，二级企业必须专 4 、产品开发体系的三个层次 开发一代 储备一代 生产一代 5、产品开发模式 （1）自己开发 （2 ）以课题形式委托高校或研究院开发 （3 ）企业在高校或研究院建实验室 （4 ）企业建立博士后流动站 （5 ）企业与高校或研究院联合培养硕士生和博士生 （6 ）购买 6、产品开发的过程 （1）概念开发与产品规划 a、产品的市场可行性研究； b、产品的技术可行性研究； （2 ）详细设计阶段 a、产品设计 b、工艺设计 ●产品图纸的工艺性审查与分析 ●制定工艺方案 ●工艺装备夹具工具的设计 （3 ）小规模生产阶段：其目的是验证产品的 工艺性。 （4 ）批量生产：该阶段主要是改善并排除存 在的错误，并随着市场的不断扩大而加大 生产的产量。 惠普公司产品开发过程 商业策略 概念设计 详细设计 试生产 生产 项目名称： 微软公司开发计算机桌面操作系统WINDOW XP 项目管理步骤： 1、市场调查判断开发价值 ●判断市场是否有需求 ●判断WINDOW XP是否有商业价值 ●任命项目主管，负责项目计划、执行、控制等权 利 2、项目计划 ●了解用户需求，制订WINDOW XP开发目标，如： 运行速度、增加哪些新功能、增加哪些新的操作 方式、界面作