《组织行为学原理与实务》第9章：权力与冲突.pdf

第九章 权力与冲突 S E V 学习目标: I T C E J 1、理解什么是权力，弄清权力与依赖的关系。 B O 2、了解组织中权力的5个主要来源。 G 3、知道什么是权术，了解权术对组织的作用。 N I 4、懂得授权的重要性，知道正确授权的主要原则。 N R 5、了解什么是组织政治行为，懂得组织政治行为对组 A 织的影响。 E L 6、理解什么是冲突。 7、弄清组织中冲突的主要来源。 8、知道在组织中减少和引起冲突的策略。 权力的定义（R.Dahl） 权力的定义（R.Dahl） 权力（power）： 一个人（A ）用以影响另一个人 （B ）的能力，通过这种影响使B做 在其他情况下不可能做的事。此定 B 义表明： A • 权力是潜在的能力，无需实际证 明； • 权力产生于B对A 的依赖关系； • 假定B对自己行为有一定自主权。 依赖（dependency ）： 指A掌握了B 的某些需求的情况下， B与A 的特殊关系。例如学生要获得 文凭必须修满某教师的学分。一般 来说，依赖性越强，则A对B 的权力 越大。 依赖– 权力产生的关键 依赖– 权力产生的关键  依赖的一般性假设 – B对A 的依赖性越强，则A对B拥有的权力越大 – 当你拥有（或能控制）组织成员需要的稀缺资源时，你就使 他人依赖于你，也因此拥有权力 – 依赖程度取决于稀缺资源的稀缺程度和可被替代性，“瞎子国 里独眼就是国王”  哪些因素产生了依赖？ – 稀缺资源对于组织的重要性– 不同角色在不同组织中的重要 性不同，因其对于组织的重要性不同 – 资源的稀缺性– 组织为什么给某个岗位的人高薪？因为缺 少！就业者也会尽量学习稀缺行业的技能 – 资源的不可替代性– 权力弹性：由可选择资源的变化造成的 权力的变化 依赖 依赖 资源的重要性 资源的稀缺性 资源的不可替代性 1923年，福特公司有一台大型电机发生故障，全公司所有工程师会诊 两三个月都没有结果，最后不得不邀请一位退休工程师来诊断。他在这台 大型机器旁搭了帐篷，整整检查了两昼夜，仔细听电机发出的声音，反复 进行各种计算，用梯子上上下下测量，最后用粉笔在这台电机的某处用粉 笔画了一个圈，对福特公司的经理说：“打开电机，把画圈的地方的线圈减 少十六圈，故障就可排除。”工程师们半信半疑地照办了，结果电机正常运 转，大家为之一惊。 事后，这位退休工程师向福特公司索要一万美金作为酬劳。有人嫉妒 地说：“画一个圈就要一万美金，这简直是勒索” 。这位退休工程师听后一 笑，提笔在付款单上写道：“用粉笔画一个圈，一美元，知道在哪里画，九 千九百九十九美元！” 比较领导和权力– 两个密切相关的概念 比较领导和权力– 两个密切相关的概念 领导 权力 – 重点在目标达成 – 仅仅是领导者用以达 – 领导者与下属的目标 成目标的手段 必须具有相当一致性 – 只要求下属对掌权者 – 领导权一般侧重向下 的依赖 属的影响 – 权力的影响除了向 对领导研究的重点