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如何提取和筛选KPI指标
关键绩效指标的制定流程
平 衡 分 数 卡
平 衡 分 数 卡
草拟KPI 检验KPI 确定目标值 方案细化
确认公司的战略目标 特性测试:确保单个 回顾企业战略目标 根据企业规划
指标的有效性
确认公司的关键流程 计算KPI并建立基准 -确保KPI与战略目
CQT平衡测试:确保 绩效值 标一致
设定合适的KPI
指标构成的平衡
获取有关的借鉴信息 -确定资源需求
相互关系测试:避免
设想初步的目标值 -根据资源配备检验
整个体系中存在相互
初步目标值
矛盾的指标 衡量目标值的可行性
-调整并拟定目标值
确定初步的目标值
绩效评价体系的基础环境:数据的报告、汇总与复核
绩效评价体系的基础环境:数据的报告、汇总与复核
草拟KPI — 绩效评估指标
绩效评估指标应在组织内扮演推动策略的角色,以使组织成
员了解公司的策略以及其工作与绩效是如何与整体策略相互联
系。
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草拟KPI — 绩效评估矩阵
绩效评估矩阵是平衡不同绩效评估指标(成本、品质与时
间),并横跨多个层次(组织、流程和人员)的工具。
绩效评估指标群组
草拟KPI — 绩效指标体系的确定
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