广州华凌电器销售公司绩效考核手册.pdf

海量免费资料尽在此 华凌集团绩效考核手册 广州华凌电器销售公司分册 新华信管理顾问公司制作 2003年5月 目 录 1．1 绩效考核意义3 1．2 绩效考核原则3 1．3 绩效考核周期4 1．4 考核与薪酬委员会4 1．5 绩效考核人和被考核人5 1．6 被考核人5 1．7 适用范围6 第二章 绩效考核内容6 2 ．1 绩效考核体系综述6 2 ．2 业绩考核7 2 ．1．1 总述7 2 ．1．2 KPI 考核 7 2 ．1．3 非 KPI 工作完成情况考核 9 2 ．3 能力态度考核 11 2 ．3 ．1 总述 11 2 ．3 ．2 能力态度指标体系12 2 ．3 ．3 能力态度考核方式12 2 ．4 考核内容权重分配 13 第三章 绩效考核实施14 3 ．1 绩效考核人培训14 3 ．2 绩效考核实施过程14 3 ．2 ．1 月度绩效考核工作实施14 3 ．2 ．2 季度绩效考核工作实施15 3 ．2 ．3 年度绩效考核工作实施16 3 ．3 绩效考核偏差的避免17 第四章 绩效考核结果运用18 4 ．1 绩效考核结果18 第五章 绩效考核制度修订18 5 ．1 绩效考核修订内容18 5 ．2 绩效考核修订程序19 第六章 绩效考核申诉20 6 ．1 申诉条件20 6 ．2 申诉形式20 6 ．3 申诉处理20 第八章 附则21 附表 1: 绩效考核方案意见表22 附表2 ：绩效考核申诉表23 第一章 总则 1．1 绩效考核意义 第一条 绩效考核目的  绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过 制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造 性，提高员工工作效率和基本素质；  绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业 绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应 的薪酬调整、人事变动等激励手段。 第二条 绩效考核用途  了解员工对组织的业绩贡献；  为员工的薪酬决策提供依据；  为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；  了解员工和部门对培训工作的需要；  为人力资源部规划提供基础信息。 1．2 绩效考核原则 第三条 绩效考核原则  公开的原则：考核过程公开化、制度化；  客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想；  反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对 考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正；  时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的 行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。 1．3 绩效考核周期 第四