第六讲 企业伦理价值体系建设.pdf

第六讲 企业伦理价值体系建设 在企业伦理方面，企业管理的任务主要 在于企业伦理体系的建设，利用组织文化的 因素如信念、榜样、机会和激励等影响个人 的决策，影响和塑造个人的道德行为。 在建设企业伦理价值体系方面，管理人员 要做三件事： 一是选择企业的伦理建设战略； 二是从内容上确认企业的伦理价值体系； 三是从管理上落实企业的伦理价值体系。  根据上一讲的内容可以知道，大致有三种 主要的因素对工商决策的道德性质具有重大 的影响，即决策者个人的道德素养、组织文 化及利益相关者的反应。  因此，为了促成讲道德、负责任的工商决 策，我们必须提高决策者个人的道德素养， 加强合乎道德的组织文化建设，同时增强各 种利益相关者的自我权益的保护意识和能 力。 本讲主要讨论以下几个问题：  1、企业伦理建设的不同战略； 2、企业伦理价值体系的内容构成；  3、如何让员工接受企业伦理价值体系并在 企业内部形成风气。 一、企业伦理建设的不同战略 企业的伦理建设可以采取两种不同的战略： 一种是“守法战略”； 一种是“信誉战略”。 1、“守法战略”  如果把企业伦理仅仅看做一种制约或一系列行 为界限，用来规定和防止会对企业造成严重后果的 不道德行为。那么，企业伦理就会成为一种单纯的 底线道德或一组最低要求的行为准则。典型的企业 伦理问题就成为：不能为牟利去侵害其他利益相关 者的权益。这种态度必然会将企业伦理等同于守 法。由此就会导致所谓“以守法为导向的企业伦理 战略”，简称“守法战略”。  这种战略强调的是避免不法行为。因此，它的 主要做法就是依靠某些相关的法律规范、严格的纪 律和监控来维持行为的标准，而执行这种战略的最 佳人选往往是企业的法律主管。 1、“守法战略”  这种态度和战略反映出，管理人员在企业伦理问题 上还处于一种被迫和消极应付的状态，这种战略往往 是法律不断出现、法治建设日益健全的直接结果。 如：  在美国自从《联邦组织判罚指导条例》（Federal Sentencing Guidelines for Organizations）于1991 年生效以来，许多美国企业便开始在内部实施“以守法 为导向的企业伦理战略”。因为在美国，许多不道德的 工商活动都要受到法律的严厉制裁，包括高额罚款和刑 事上的追究，而这个条例规定，企业如果在查处和防止 违法行为方面作了足够的工作，那么其违法行为所受到 的惩罚包括罚款就可以大大减轻。 “以守法为导向的企业伦理战略”的具体做 法 ：  （1）制定一系列遵纪守法的行为规范和操作程序；  （2）任命高级人事管理人员来监督执行；  （3）保证不将决策权授予任何易于违法的人；  （4）建立宣传上述行为规范和操作程序的机构或系 统；  （5）建立监督、监察和报道犯罪行为的机构或系统；  （6）坚持不懈地通过纪律来强制执行上述行为规范；  （7）建立专门的档案来记录对违纪行为的适当反应， 包括事先必需的预防措施。 2、“信誉战略”  如果把伦理看做一组全面指导行为的价值观念而不 仅仅是制约不道德行为的规则和纪律。其典型的伦理问 题是为了更好地指导企业或自己的行为，这就不仅仅涉 及到不侵害其他利益相关者的权益，更重要的是如何满 足其他利益相关者的需求，并解决由此带来的各种价值 观念或责任的竞争与冲突问题。这样企业伦理就不再是 一件纯粹外在强制的事情，而是一种在外部的约束条件 下完善自我的自觉努力，这种态度导致了所谓“以信誉 为导向的企业伦理战略”，简称“信誉战略”。  这种战略更强调信誉。执行企业伦理战略不是依靠 企业的法律主管，而要通过组织的核心管理系统，包括 组织的最高领导、管理运作和决策过程。 2、“信誉战略”  这种态度和战略反映出，管理人员在企业伦理问 题上已不仅仅局限于被迫或消极的应付，他们对伦 理道德是企业的一项重要资产这一观点有了进一步 的认识。因