2009年度中国管理咨询行业市场发展研究报告.pdf

2009 年度中国管理咨询行业 市场发展研究报告 前言 伴随着管理咨询行业的发展，自 2002 年开始，已经连续 7 年对中国沪深两市每年年底截止日前的全部上市公司进 行关于管理咨询采购状况的调查研究，推出《中国管理咨询行业市场发展研究》系列年度报告，旨在研究分析中国管理 咨询市场的变化和发展，提高从业企业对市场的认识和理解，并且为客户企业选择管理咨询服务提供参考依据。 2009 年度《中国管理咨询行业市场发展研究》报告秉承了前 6 年报告的核心内容及优良风格，采用科学的统计分 析方法，对数据进行了完整、合理的分析。报告分为管理咨询市场研究、管理咨询客户购买行为分析和经济危机专题三 部分。第一部分从年度变化、地域分布、行业划分和业务类型等多个维度分析管理咨询市场规模和结构，并采用回归分 析等方法研究影响企业采购咨询服务的因素。第二部分从购前、购中和购后三个方面综合分析了客户对管理咨询服务的 选择决策、项目实施和评价建议，从客户的行为和意见反馈中了解咨询服务的改进空间。第三部分结合当前实际，深入 分析了经济危机对我国管理咨询行业的影响，并对我国咨询公司提出应对经济危机的发展建议。 报告客观地反映管理咨询市场状况和客户需求，紧跟当前经济现状，对管理咨询机构把握市场发展动向，挖掘客户 需求，改善服务质量等方面有着积极的参考意义。 目录 第一部分 中国管理咨询市场研究1  第一章 中国管理咨询业市场发展概述1  第一节 调查样本概况 1  第二节 2008 年管理咨询市场概貌2  第二章 中国管理咨询市场地域分布状况5  第一节 2008 年管理咨询市场省份（自治区、直辖市）分布状况 5  第二节 2008 年咨询市场区域分布状况8  第三章 中国管理咨询市场行业分布状况10  第一节 2008 年管理咨询市场行业分布状况10  第二节 2008 年管理咨询市场渗透率行业分布状况14  第四章 中国管理咨询机构与业务类型分布状况17  第一节 2008 年管理咨询市场业务类型分布17  第二节 2008 年不同类型管理咨询机构市场份额分布18  第五章 影响客户接受咨询服务的因素分析21  第一节 影响企业采购咨询服务倾向的因素分析21  第二节 影响客户采购的咨询服务类型的因素分析22  第二部分 管理咨询客户购买行为分析25  第六章 企业采购管理咨询决策行为分析25  第一节 企业采购管理咨询服务的原因分析25  第二节 企业选择管理咨询公司的标准与方式26  第七章 咨询项目实施效果 29  第一节 2008 年管理咨询项目实施29  第二节 2008 年企业内部咨询方案实施具体影响30  第八章 企业购后行为与评价 32  第一节 企业购后行为 32  第二节 企业购后评价与建议34  第三部分 经济危机与管理咨询行业38  第九章 经济危机对管理咨询行业的影响38  第一节 经济危机对我国各行业管理咨询采购的影响38  第二节 经济危机前后各行业管理咨询采购的比较40  第三节 经济危机下中国管理咨询行业的发展42  结论45 第一部分 中国管理咨询市场研究 第一章 中国管理咨询业市场发展概述 第一节 调查样本概况  本调研以沪深两市的上市公司为研究对象。上市公司的基本资料公开可得，且上市公司相对 非上市公司对财务披露要求更为严格，因而作为研究对象更加客观准确。截至 2